¿Cómo elaborar un mapa de empatía para entender a tu cliente?

Conocer a tus clientes; Cómo piensan, qué ven o qué sienten es trivial en la estrategia de cualquier negocio. El mapa de empatía es el arma para conocer a tus clientes con el que poder generar una oferta irresistible a sus intereses y necesidades.

Tarjeta de fidelización

Una tarjeta de fidelización es una tarjeta electrónica, similar a la de crédito o débito, que se entrega gratuitamente a los clientes de una empresa o negocio con el fin de asegurarse un vínculo con ellos y una continuidad de consumo en su establecimiento.

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