Microentorno

El microentorno se utiliza para definir a aquellas fuerzas externas y cercanas a la empresa, que tienen un impacto directo en su capacidad de servir su producto o servicio al cliente final. Como por ejemplo la regulación de la industria. El microentorno existe siempre que exista la actividad comercial.

Microentorno externo

Definimos el microentorno externo como los actores ajenos a la empresa, y a la vez, cercanos. No son controlables, puesto que todas ellas tienen responsables que toman sus propias decisiones, pero de la misma manera en que ellos van a influir en la propia organización, la organización va a influir sobre ellos.

Microentorno interno

El microentorno interno hace referencia a los actores externos al departamento de marketing, pero que forman parte de la misma empresa, por lo que no son controlables, pero si influenciables.

Entorno del marketing

Entendemos por entorno del marketing aquellos actores y fuerzas ajenas a la empresa, específicamente, al departamento de marketing, que de manera directa o indirecta le causan un impacto, ya sea positivo o negativo.

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