El marketing operativo es la estrategia que se encarga de ejecutar las acciones y tácticas de venta con el objetivo de dar a conocer a los posibles compradores las características de los productos o servicios que oferta una empresa.
El también llamado marketing táctico depende del marketing estratégico (más teórico) para la consecución de unos objetivos mayores más allá de números y métricas.
El marketing operativo trata de buscar mercados a corto y medio plazo y se concreta en decisiones relativas al producto, su precio, su distribución y comunicación. Con ningún otro objetivo que el de aumentar la eficiencia de la comercialización y agilidad organizacional. Es una acción concreta orientada al producto.
Se trata de una acción comercial más urgente, agresiva y visible por corresponderse con la acción de la gestión de marketing. Su eficacia, sin embargo, dependerá de la calidad de las elecciones estratégicas fijadas previamente.
¿Qué se necesita para llevar a cabo el marketing operativo?
Estas son las principales necesidades para ponerlo en práctica:
- Concreta las características del producto o servicio que se oferta.
- Seleccionar los intermediarios a través de los cuales se va a llevar a cabo su distribución.
- Fijar un precio adecuado para su venta en relación a lo que ofrece el producto atendiendo a sus características.
- Especificar los medios de comunicación de los que se va a servir la empresa para dar a conocer dicho producto o servicio. Esto es esencial ya que suponen una parte muy importante del engranaje de esta estrategia.
¿Por qué utilizarlo?
Estas son algunos motivos:
- Crea productos y servicios basados en la innovación y la excelencia operacional para maximizar los beneficios de la empresa.
- Proporciona el volumen de negocio de las empresas. Es decir, las ventas.
- Incide en la rentabilidad a corto plazo.
- Está directamente ligado al marketing estratégico.
- Minimiza los costes de recursos y medios.
- El riesgo de pérdidas es menor.
- Está vinculado a herramientas como la publicidad o el mailing.
¿Qué funciones realiza el marketing operativo?
Las funciones más destacadas son las siguientes:
- Políticas comerciales: Deben estar coordinadas y definida en el tiempo.
- Gestión de grupos de marketing.
- Coordinación de acciones:. Desde el diseño del producto o servicio a ofertar hasta su distribución en el mercado.
- Atributos del producto: Se centra también en los aspectos psicológicos y sociológicos relacionados con él.
- Gestión de la gama de productos.: Asimismo, se encarga del mantenimiento, modificación, cambio o lanzamiento de nuevos productos.