El efecto halo es una técnica de marketing que consiste en asociar propiedades o atributos relacionadas con alguien o con algo.
Esto se logra a partir de la percepción que se tiene de ese alguien o algo.
Para entender el efecto halo, tenemos que aclarar primero la diferencia entre sensación y percepción. Una sensación representa toda la información que nos llega por medio de los sentidos.
La percepción es un proceso mental que consiste en seleccionar, organizar e interpretar la información que nos llega por medio de las sensaciones.
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Pasos de la percepción
- Selección: Este paso se produce cuando nos vemos bombardeados por muchos estímulos y centramos nuestra atención en aquel que más nos interesa.
- Organización: Es cuando la información llega al cerebro, se unifica y agrupa la información tratando de formar un todo, para poder darle un sentido.
- Interpretación: Luego el cerebro interpreta la información, se les da sentido a los datos que previamente se han seleccionado y organizado.
Para que sea más simple de entender, por ejemplo, si vamos a una fiesta de cumpleaños donde vemos muchos estímulos.
- El primero paso de la percepción es seleccionar entre los muchos estímulos, aquel que más llama nuestra atención. Si seleccionamos el pastel esta información entra por los ojos que son los órganos del sentido de la vista.
- Luego, en el segundo paso la información pasa al cerebro donde se organiza y se relaciona el conocimiento anterior o lo que se sabe acerca de un pastel.
- Finalmente se interpreta, de acuerdo a la experiencia o conocimiento que tenemos de algo. En nuestra experiencia, si es algo positivo un pastel se asocia con fiesta, alegría, sabor rico, amigos, regalos, etc.
Por el contrario, si la experiencia es negativa y alguien fue al hospital por comer pastel, al interpretar la información su asociación es de dolor, molestia y desagrado.
La gráfica nos ilustra como se genera el proceso en el ser humano
Luego de esta aclaración, ahora si es fácil entender como el marketing utiliza el efecto halo, se trata de lograr que el consumidor haga asociaciones positivas de ciertos productos o marcas a partir de relacionarlo con algo o con alguien.
Ejemplo de efecto Halo
Un ejemplo puede darse cuando un personaje como Messi anuncia artículos deportivos, el consumidor asocia esos artículos con atributos positivos como alto desempeño, buena calidad, y estatus.
Otro ejemplo común se da cuando una bella modelo anuncia cosméticos igual se relaciona con belleza, estética y buen posicionamiento.
Para terminar aquí se aprovecha el proceso de la percepción en el marketing, teniendo en cuenta que la primera impresión que tenemos de algo o de alguien va a resultar determinante, para posteriormente hacer relaciones positivas o negativas respecto a marcas o productos.
