Marketing

El marketing, mercadotecnia o mercadeo es el conjunto de actividades destinadas a identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. También se conoce como mercadeo o mercadología.

Cuando hablamos de marketing estamos haciendo referencia a todas las actividades que tienen como fin mejorar el proceso de venta. No solo en el sentido publicitario de atraer a más personas con un producto y diseño bonito, sino también de identificar qué necesitan los clientes. Esto es, estudiar qué necesitan, por qué lo necesitan, cómo lo quieren o por qué lo desean.

Dicho esto, nos damos cuenta como la disciplina del marketing va mucho más allá de la publicidad. Marketing y publicidad, como ya hemos dicho, no son lo mismo. Así, podríamos decir que la publicidad es tan solo una parte del marketing.

Objetivos del marketing

El objetivo final del marketing es acercar los productos y servicios de una empresa a personas que los necesitan y quieren, generando un valor y garantizando una rentabilidad. Así como llamar la atención del público mediante la exposición a medios de comunicación, utilizando eslóganes, personas de renombre y elaborando el diseño que envuelve a los productos.

Estrategias de marketing

Las estrategias de Marketing son 4, conocidas como las 4P´s del marketing:

• Producto (Product)
• Precio (Price)
• Distribución (Place)
• Promoción o comunicación (Promotion)

Pero el Marketing es más que esto, a menudo se cree que es sólo acerca de la publicidad y las ventas. Sin embargo, el Marketing engloba todo lo que conlleva a una empresa a adquirir clientes y mantener una relación con ellos. Ya sea, por ejemplo, desde una carta o un mail de agradecimiento hasta una comida con un cliente potencial.

Las empresas estudian el entorno que va a rodear a su proyecto, de modo que pueda afrontar y anticipar sus características y evolución. Analizan la situación actual en base a ese entorno del marketing, y se orienta la empresa hacia sus objetivos. Para ello es de gran importancia realizar un plan de marketing, que es uno de los elementos más importantes del plan de negocio de una empresa.

Diferentes definiciones de Marketing

El Marketing o mercadotecnia es un concepto muy amplio donde todos los expertos sacan matices a definiciones previas, aquí vemos las más comunes:

• AMA (American Marketing Association): Es una función de la empresa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y repartir valor a los clientes y a las relaciones con los ismos de manera que beneficie a la empresa y a sus públicos.
• Santesmases: Es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración y promoción, por una de las partes de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita.

• Philip Kotler: Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Ver todos los términos económicos relacionados con el marketing.