Iniciar sesión

¿Olvidaste la contraseña?

  • Saltar a la navegación principal
  • Saltar al contenido principal
  • Saltar a la barra lateral principal
  • Saltar al pie de página
Logo Economipedia Crema

Economipedia

Haciendo fácil la economía

Registro
  • Precios
  • Iniciar sesión
  • Cursos
  • Diccionario
  • Guías
  • Análisis
    • Actualidad
    • Mercados
    • Cultura
    • Rankings
  • Más resultados...

    Generic selectors
    Exact matches only
    Search in title
    Search in content
    Post Type Selectors
    Search in posts
    Search in pages
Aprende economía, inversión y finanzas de forma fácil y entretenida con nuestros cursos.
MÁS INFORMACIÓN AQUÍ

Indemnización por cancelación de vuelo

Redactado por: Elena Trujillo
Revisado por: Guillermo Westreicher
Actualizado el 1 abril 2022
3 min
  • Derechos del cliente
  • ¿Cuándo no tiene derecho a indemnización por cancelación de vuelo el pasajero?

La indemnización por cancelación de vuelo es el derecho que tiene una persona a recibir una cantidad de dinero por el incumplimiento en la realización de un vuelo que se ha contratado.

Esta indemnización tiene su causa por la no realización de un vuelo. El consumidor compra un boleto aéreo con la legítima esperanza de que el servicio se cumpla según las condiciones de la oferta.

En el caso de que no se cumpla con el servicio de vuelo tal y como lo contrató el cliente, por causa imputable a la aerolínea, se generará el derecho a la indemnización al usuario. Este importe puede realizarse en metálico, transferencia, cheque o incluso un bono de viaje. El bono de viaje solo podrá ser una forma de indemnización si lo acepta el viajero.

Derechos del cliente

Los derechos que tiene el cliente cuando sufre un retraso del vuelo son los siguientes:

  1. Información: mientras dure el retraso, debe informarse de forma continuada a los viajeros.
  2. Atención: dependiendo de cuánto tiempo sea el retraso de vuelo, se debe atender al viajero de estas formas:
    • Comida y bebida.
    • Alojamiento.
    • Transporte entre alojamiento y aeropuerto.
    • Llamada telefónica.
  3. Reembolso/compensación: este derecho es la indemnización propiamente dicha. Los viajeros tienen derecho a que la compañía les ofrezca estas opciones:
    • Reembolso del coste del billete. Debe realizarlo máximo a los 7 días después de no haber realizado el servicio de vuelo.
    • Si además se trataba de un vuelo de conexión, tendrá derecho a un vuelo de vuelta al punto de partida.
    • Transporte alternativo al destino final lo más rápidamente posible y en condiciones de transporte comparables.
    • Transporte alternativo en una fecha posterior que convenga al pasajero.
    • En caso de que el viajero no acepte alguna de estas opciones puede comprar un billete por su cuenta y exigir la indemnización correspondiente al coste de este nuevo billete a la aerolínea.
    • Aparte, el viajero tiene derecho a una indemnización económica dependiendo de la distancia que recorría el vuelo cancelado. Varía de entre 250€ y 600 €

Estos derechos son establecidos en un reglamente que funciona solo para vuelos que salen de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Suiza. También los que salen de un tercer país con destino la Unión Europea, Islandia, Noruega y Suiza, siempre y cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea.

¿Cuándo no tiene derecho a indemnización por cancelación de vuelo el pasajero?

Solo responderán las aerolíneas en caso de cuestiones imputables a las mismas. En caso de causas extraordinarias, no nacerá el derecho a la indemnización. El reglamento que regula estas situaciones estipula las siguientes causas extraordinarias:

  • Inestabilidad política en el país de origen/destino.
  • Condiciones meteorológicas incompatibles con la realización del vuelo.
  • Riesgos para la seguridad.
  • Deficiencias inesperadas en la seguridad del vuelo.
  • Huelgas que afecten a las operaciones de un transportista aéreo encargado de efectuar un vuelo.

Tampoco tendrá derecho el viajero a indemnización por cancelación de vuelo en los siguientes casos:

  • La aerolínea le ha informado de la cancelación 14 días antes del vuelo.
  • La aerolínea le ha informado de la cancelación entre dos semanas y 7 días antes del vuelo y le ha ofrecido un transporte alternativo que sale con un máximo de dos horas de antelación y llega al destino final con menos de cuatro horas de retraso en comparación con el vuelo original.
  • Tampoco tendrá el viajero derecho a indemnización si la aerolínea informa de la cancelación con menos de 7 días de antelación, pero ha ofrecido un transporte alternativo que sale con máximo de una hora de antelación y llega al destino final con un máximo de dos horas de retraso en comparación con el vuelo original.

  • Derecho
  • Diccionario económico
  • Derechos del cliente
  • ¿Cuándo no tiene derecho a indemnización por cancelación de vuelo el pasajero?
Login
Please login to comment

Barra lateral principal

Lo más leído del mes

  • Contado O Crédito
    Pagar al contado o pedir un crédito
  • Indicadores Económicos Adelantados
    ¿Para qué sirven los indicadores económicos adelantados?
  • 2023 (1) (1)
    Los 5 retos de la economía mundial en 2023
  • ¿Cómo encontrar trabajo en internet?
    ¿Cómo encontrar trabajo en internet?
  • Gasto Militar Incremento
    ¿Qué implica el gasto en defensa para la economía?
  • Definiciones de economía

  • Industrial revolution
  • Método de igualación
  • Dispersion measures
  • Investment
  • Aggregate demand
  • Guías más leídas

  • ¿cómo Hacer Un Informe Paso A Paso?
    ¿Cómo hacer un informe paso a paso?
  • Metaverso
    Algo pasa con el Metaverso: Todo lo que quieres saber y no te atreves a preguntar
  • IRPF
    ¿Qué porcentaje de IRPF me corresponde en mi nómina de España?
  • Guia Nfts
    La revolución de los NFTs: la guía definitiva para entenderlos
  • Guia
    Guía: ¿Cómo hacer un plan de marketing? Paso a paso
  • Footer

    Diccionario económico

    • Diccionario económico
    • Definiciones de Economía
    • Definiciones de Microeconomía
    • Definiciones de Macroeconomía
    • Definiciones de Finanzas

    Contenidos de economía

    • Cursos de economía
    • Noticias y artículos sobre mercados
    • Rankings económicos
    • Noticias y artículos de sociedad
    • Fuentes

    Sobre nosotros

    • ¿Qué es economipedia?
    • ¿Quiénes somos?
    • El equipo
    • Empleo
    • Ayuda
    • Contacto
    Si quieres colaborar con nosotros o hacernos llegar cualquier sugerencia, puedes contactar a través de nuestro formulario de contacto.

    Síguenos en redes sociales:
    Logo Economipedia

    Síguenos en redes sociales

    • Icono Facebook
    • Icono LinkedIn
    • Icono Twitter
    • Icono YouTube
    • Icono Instagram
    • Ayuda
    • Aviso legal
    • Cookies
    • Privacidad
    • Términos y condiciones

    Copyright © 2023 Economipedia

    Domina tus finanzas
    ¡Haz que tu dinero trabaje para ti!

    40% de descuento en la suscripción anual a Economipedia. Solo hasta el jueves 30 de marzo (incluido).

    Todos los detalles aquí:

    Suscripción a Economipedia

    wpDiscuz