El marketing de salud es una especialización del marketing orientada al sector de la salud que se utiliza para analizar y presentar informaciones referentes a la medicina, avances en salud y promocionar servicios determinados en ese campo. También es denominado como mercadotecnia en salud.
Hablar de mercadotecnia de la salud no solo se refiere a la comercialización de algún producto concreto, sino también a la prevención de los hábitos saludables ya que el marketing es una herramienta eficaz para atraer recursos y personas en un ámbito.
En definitiva, el marketing de la salud se entiende como el conjunto de actividades que guían y orientan a las organizaciones de dicho sector para mejorar sus productos y servicios.
Objetivos del marketing de salud
El marketing de la salud tiene como objetivo complementar la labor de los profesionales sanitarios: Médicos, enfermeros, especialistas, etc. Para ello debe jugar un papel más estratégico que se base en el cumplimiento de ciertos objetivos como:
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- Captar y fidelizar mejor a los pacientes.
- Mejorar la atención al paciente.
- Estandarizar el proceso de atención al paciente en las primeras visitas.
- Aumentar los servicios online e integrarlos dentro de la gestión hospitalaria.
- Crear e implementar una estrategia de comunicación potente y diferenciadora.
- Desarrollar modelos de negocio únicos, diferenciados y enfocados al paciente.
- Implantar la comunicación ante una situación de crisis.
Las redes sociales dentro del sector salud están influyendo y modificando las formas de comunicación y promoción que se habían hecho hasta ahora. Este sector, con la inclusión de las nuevas tecnologías, está viviendo una transformación digital regulada por leyes y normas estrictas sobre los tipos de informaciones que se pueden comunicar.
Ventajas del marketing en salud
Estas son algunas ventajas del marketing de la salud:
- Optimización de la web y aumento del número de visitas.
- Garantiza una presencia en las redes sociales.
- Aumenta el número de pacientes.
- Mejora el posicionamiento digital en buscadores.
- Da a conocer los servicios más destacados.
Desventajas del marketing en salud
En la mercadotecnia en salud pueden aparecer algunas desventajas:
- Exposición de información que no cause el interés de los pacientes.
- Estrategia no definida de comunicación correcta.
- Spam y otro tipo de problemas propios de la red.
Excelente me saco de varias dudas