Marketing de salud

El marketing de salud es una especialización del marketing orientada al sector de la salud que se utiliza para analizar y presentar informaciones referentes a la medicina, avances en salud y promocionar servicios determinados en ese campo. También es denominado como mercadotecnia en salud.

Hablar de mercadotecnia de la salud no solo se refiere a la comercialización de algún producto concreto, sino también a la prevención de los hábitos saludables ya que el marketing es una herramienta eficaz para atraer recursos y personas en un ámbito.

En definitiva, el marketing de la salud se entiende como el conjunto de actividades que guían y orientan a las organizaciones de dicho sector para mejorar sus productos y servicios.

Objetivos del marketing de salud

El marketing de la salud tiene como objetivo complementar la labor de los profesionales sanitarios: Médicos, enfermeros, especialistas, etc. Para ello debe jugar un papel más estratégico que se base en el cumplimiento de ciertos objetivos como:

• Captar y fidelizar mejor a los pacientes.
• Mejorar la atención al paciente.
• Estandarizar el proceso de atención al paciente en las primeras visitas.
• Aumentar los servicios online e integrarlos dentro de la gestión hospitalaria.
• Crear e implementar una estrategia de comunicación potente y diferenciadora.
• Desarrollar modelos de negocio únicos, diferenciados y enfocados al paciente.
• Implantar  la comunicación ante una situación de crisis.

Las redes sociales dentro del sector salud están influyendo y modificando las formas de comunicación y promoción que se habían hecho hasta ahora. Este sector, con la inclusión de las nuevas tecnologías, está viviendo una transformación digital regulada por leyes y normas estrictas sobre los tipos de informaciones que se pueden comunicar.

Ventajas del marketing en salud

Estas son algunas ventajas del marketing de la salud:

• Optimización de la web y aumento del número de visitas.
• Garantiza una presencia en las redes sociales.
• Aumenta el número de pacientes.
• Mejora el posicionamiento digital en buscadores.
• Da a conocer los servicios más destacados.

Desventajas del marketing en salud

En la mercadotecnia en salud pueden aparecer algunas desventajas:

• Exposición de información que no cause el interés de los pacientes.
• Estrategia no definida de comunicación correcta.
• Spam y otro tipo de problemas propios de la red.