Muestra (marketing)

Generalmente, se busca que este grupo sea extrapolable, es decir, que represente bien al colectivo del cual se quiere recaudar información.

Cuando se lleva a cabo una investigación de marketing, ya sea una simple encuesta o un trabajo mucho más ambicioso, no puede participar en él toda la población a la que va dirigida, técnicamente llamada universo. Por este motivo, mediante unos cálculos, se establece el número suficiente de personas necesarias para que los datos sean creíbles, tengan sentido y valor, y sean extrapolables, es decir, se puedan aplicar a todo el universo.

Para establecer una muestra se usan por lo general dos técnicas distintas:

• Muestreo aleatorio: Al azar.
• Muestreo no aleatorio: Se selecciona directamente.

Imaginemos que una empresa quiere mejorar su producto estrella y relanzarlo al mercado: Un proyector de calidad HD.

Para que esta variación de producto sea un éxito es necesario conocer los gustos y expectativas de los consumidores, así como sus intenciones.

Para seleccionar una muestra debemos tener claro sobre quién debemos conocer la información e intentar que esta sea lo más representativa posible.

El producto es de calidad y tiene un precio algo alto, por lo que estará dirigido a un público de 25 a 65 años, con conocimientos de informática, interesados por el cine y las series de televisión, y con un poder adquisitivo mediano-alto.

Una vez especificado esto, el siguiente paso es reunir a gente que cumpla estas condiciones, que será la muestra, y pueda ser representativa de todas las personas que cumplan estas condiciones.