El proceso de comunicación es aquel que se lleva a cabo entre un emisor y un receptor. El primero emite un mensaje dirigido hacia el segundo, y se lleva a cabo a través de un determinado canal.
El proceso de comunicación se da entre emisor y receptor, pero para ello es importante tener en cuenta que intervienen una serie de elementos importantes. Cuando se quiere dar un mensaje es esencial que haya dos o más personas para que se lleve a cabo ese proceso de comunicación.
También se ha de tener en cuenta, el canal, los códigos que se utilizan, la retroalimentación que existe entre ambos sujetos, entre otra serie de elementos.
Elementos del proceso de comunicación
Estos son los elementos esenciales para que se lleve a cabo el proceso de comunicación:
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- Emisor: Este sujeto es esencial ya que se encarga de emitir el mensaje con el objetivo de que llegue al receptor de manera clara, concisa y eficaz. Pueden ser uno o varios destinatarios los que reciban este mensaje.
- Mensaje: Otro elemento indiscutible ya que el mensaje es aquello que se quiere poner de manifiesto. Es aquel contenido que hay que elaborar para que cause un impacto en el receptor. Hay que cuidar mucho sus características y el hecho de que sea claro y cercano, puesto que debe ser fácilmente entendible por parte del receptor.
- Codificación: Es el proceso que realiza el emisor a la hora de configurar el mensaje, de escoger el canal más adecuado, y de elaborar los contenidos que quiere transmitir. Todo esto corresponde al sujeto emisor.
- Canal: Es el medio por el cual llega el mensaje al receptor. Se pueden escoger cartas, redes sociales, radio, revistas, televisión, entre otros. En definitiva, se trata de escoger el canal más adecuado para que el mensaje que se emite llegue con garantías a través de un canal eficaz.
- Decodificación: Este proceso le corresponde al receptor. Aquí se encarga de comprender el mensaje y entender lo que ha recibido.
Tras llevar a cabo todo este procedimiento, lo habitual es que se de un proceso de feedback en el que el destinatario, en este caso el receptor, puede opinar o corresponder con cualquier otro mensaje como respuesta al emisor.
En este caso se cambiarían los papeles, pero el procedimiento sería el mismo.
Hay algunos elementos que pueden impedir que el proceso de comunicación no se lleve a cabo de manera fluida, y eficaz. Es el caso del ruido. Puede ser que se produzca si el mensaje no está bien elaborado, si el canal escogido no es el más adecuado, o si el receptor no es capaz de entender los códigos y los contenidos que está recibiendo.
Si se da este problema el proceso comunicativo no se lleva a cabo de forma óptima por lo que habría que valorar en que se está fallando y llevar a cabo un proceso de comunicación más cuidado y eficaz cuidando al detalle cada elemento que interviene.
