El promotor de ventas es una persona encargada de hacer demostraciones de productos o servicios a clientes potenciales, ya sean intermediarios o consumidores finales.
El promotor de ventas, como su propio nombre indica, trata de promover la venta de un determinado producto o servicio. Para ello, la venta la realiza a través de una demostración, ya sea a locales comerciales en los que distribuir el producto, o clientes finales que deseen comprar o contratar el producto o servicio que este ofrece. El promotor de ventas es una figura clave dentro de una organización.
El promotor, como decíamos, puede enfocarse en la venta a consumidores finales. O, por otro lado, enfocarse en la venta a intermediarios que, posteriormente, promoverán la venta del producto o servicio a consumidores finales.
Aunque es una profesión que no se encuentra regulada, el perfil de ingreso a esta profesión suele haber cursado estudios relacionados con la economía y la empresa.
Funciones de un promotor de ventas
Entre las funciones que posee un promotor de ventas cabría destacar las siguientes:
- Realizar presentaciones y demostraciones del producto o servicio a consumidores y potenciales clientes.
- Realizar la venta, recoger los pedidos, así como generar el cobro, la entrega y la recogida del producto o servicio.
- Atender al cliente durante todo el proceso de venta, así como en la preventa y la postventa.
- Ofrecer al cliente muestras que puedan incitar su consumo, así como la distribución de catálogos y material publicitario que pueda favorecer la venta.
- Realizar promoción y búsqueda de nuevos clientes potenciales que captar.
- Garantizar la buena relación con los clientes y aclarar sus dudas.
- Vigilar a la competencia, así como reportar sus acciones a la compañía.
- Enviar reportes al director comercial, para dar seguimiento a la actividad.
¿Qué características definen a un promotor de ventas?
Entre las competencias con las que debe contar un promotor de ventas, las cuales le dotan de herramientas para sacar adelante el trabajo, cabría destacar las siguientes:
- Conocedor de idiomas.
- Capacidad para relacionarse.
- Capacidad para establecer relaciones comerciales.
- Contar con habilidades sociales.
- Ser persuasivo y convincente.
- Contar con una presencia física agradable.
- Tener habilidades de venta.
- Tener don de gentes.
- Ser proactivo.
- Habilidades comunicativas y de negociación.
- Iniciativa personal.
- Ser responsable.
- Ser persistente.
- Ser extrovertido y agradable, así como educado.
Requisitos para ser un promotor de ventas
Como decíamos, no existen unos estudios reglados que permitan el ingreso a la profesión de promotor de ventas.
En este sentido, los estudios que debería cursar un promotor de ventas guardan una gran relación con la economía y la empresa. Para ello, los estudios en temas relacionados con el marketing o el comercio podrían ser de gran ayuda para todo aquel que quiera desempeñarse en esta profesión. No obstante, esto es orientativo. Existen alternativas para ser promotor de ventas, sin necesidad de contar con estudios superiores.
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