Psicología del marketing

La psicología aplicada el mundo del marketing ayuda a encontrar las claves necesarias para saber cómo funciona la mente humana, y es un conocimiento fundamental para conseguir que los potenciales clientes acaben comprando los productos de las empresas.

La psicología se compone de las más diversas técnicas y herramientas que permiten predecir el comportamiento del consumidor como puede ser por ejemplo el neuromarketing.

Es por este motivo que conocer este tipo de comportamientos y saber lo que influye en las decisiones de los consumidores para realizar una compra, supone una información relevante y necesaria para cualquier tipo de marca.

Esto puede ayudar a crear productos que respondan a un tipo de demanda y además potenciar las ventas de una empresa.

Estas son algunas:

• Neuromarketing. Es una técnica que estudia el comportamiento humano, predice sus acciones y estudia el cerebro del consumidor en relación a sus acciones de compra.

Es muy utilizada debido a su fiabilidad ya que anticipa las acciones de los usuarios y ayuda a determinar el producto que escogería y las motivaciones para ello de una forma empírica y mucho más eficaz que otro tipo de técnicas.

• Copywriting. El copywriting es una técnica de escritura, pero trabaja con algo fundamental relacionado con la psicología: la persuasión.

Se utilizan contenidos encaminados a conseguir una serie de objetivos y se trabaja en la elaboración de esos textos a través de la persuasión y argumentos irrefutables para que el usuario acabe realizando lo que el responsable desea: una venta, una descarga de un documento, o una suscripción.

• Creación de expectativas. Se trata de una técnica relacionada con el Efecto Zeigarnik, que en el mundo del marketing se traduce como el efecto de crear cierta sorpresa, expectación o ansiedad en el usuario de tal forma que ese pensamiento le lleve a generar más interés por el tema que se le plantea. Un ejemplo serían los trailers de películas para captar la atención, o los anuncios de televisión.

• Activar la motivación. Esto es fundamental a la hora de comprar un artículo. Se puede comprobar que un usuario tenga la necesidad y la motivación de comprar un ordenador, por ejemplo. Se puede saber a través de encuestas, o de visitas a a diferentes plataformas gracias al uso de las cookies que sirven para rastrear lo que le interesa al público, y además se puede crear el remarketing tras saber esa información que es el impacto de anuncios relacionados con las búsquedas que se han realizado en google.

La psicología es un factor a tener en cuenta en el mundo del marketing. Una parte indispensable para saber cómo piensan los usuarios y llegar a ellos de una forma mucho más directa. Gracias al trabajo de este tipo de técnicas las marcas consiguen anticiparse y generar motivación, ansiedad e interés en los usuarios a través de sus productos.