Roadshow

Un roadshow es una técnica, una acción, dentro del mundo del marketing. Esta consiste en la celebración de eventos itinerantes, siendo el objetivo de estos la promoción de una determinada marca en determinadas zonas geográficas.

El roadshow, por tanto, es una estrategia empleada en el mundo del marketing. Esta técnica consiste en la celebración de un evento, el cual tiene como fin la promoción de una determinada marca, o producto. El objetivo de la celebración de roadshows es la promoción de dicha marca o producto en distintos puntos geográficos. Todo ello, sin la necesidad de contar con espacios físicos de venta en cada lugar en el que se desarrolla dicha acción.

A través de estos roadshow, la marca gana visibilidad, a la vez que ofrece a los clientes la opción de interactuar, en muchas ocasiones por primera vez, con la marca.

Los roadshow son muy frecuentes en lugares que frecuenta mucha gente, espacios abiertos o cerrados muy transitados. Su presentación es similar a la de una feria.

Características del roadshow

Entre las características que definen un roadshow cabe destacar las siguientes:

• Es una acción de marketing.
• Se centra en el desarrollo de acciones puntuales.
• Estas acciones son de gran impacto, por lo que requieren, en ocasiones, una mayor inversión.
• Las acciones se realizan en distintos lugares geográficos, itinerantes.
• Estas acciones suelen realizarse en espacios en los que no se cuenta con puntos de venta.
• Las acciones buscan dar visibilidad a la marca.
• Estas acciones se desarrollan en espacios abiertos o cerrados, pero muy transitados.
• Es una forma muy sencilla de que el usuario interactúe con la marca.
• Para su desarrollo, la marca suele instalar stands en lugares estratégicos.
• En estos stands, se presenta el producto o la marca a los usuarios interesados.
• En ocasiones, también se realizan en las inmediaciones de un punto de venta recientemente inaugurado, tratando de que los clientes centren su atención en dicho punto.

Ejemplo de roadshow

Para hacernos una idea, en la siguiente imagen se expone un ejemplo de una acción de roadshow, ejecutada por la empresa de automóviles Hyundai.

Como se puede observar, en esta acción, la marca sitúa un stand en el que busca promocionar una determinada marca y modelo de coche. Así pues, el roadshow implementa una exposición del producto, una atención al cliente en un punto de venta, una oferta de ocio y entretenimiento, a través de juegos y música, así como una experiencia con el usuario, a través de una prueba del vehículo.

Ventajas y desventajas de un roadshow

Entre las ventajas y desventajas que presenta la realización de un roadshow, conviene resaltar las siguientes:

Ventajas

• Es una acción de marketing muy efectiva.
• Llama mucho la atención del usuario o cliente.
• Es una forma de hacer marketing, así como de hacerlo de forma divertida.
• Presenta un ahorro de costes frente a la apertura de un nuevo establecimiento.
• Es una forma de promocionar la marca a muchos potenciales clientes, a la vez.
• Se establece una dinámica con el cliente muy ágil, entretenida y fluida.
• El roadshow es una forma de acercarnos al cliente, sin que sienta que le vamos a vender algo.
• Además de una relación comercial, establecemos una relación más personal con el cliente.

Desventajas

• En ocasiones, un roadshow muy confeccionado puede ser muy costoso.
• Requiere de un esfuerzo, así como personal para ejecutarlo.
• Como todo, es una inversión y el rendimiento podría no ser el esperado.
• En ocasiones, y cuando el personal es externo, no se transmite el mensaje que desea transmitirse.
• Si no se celebra adecuadamente, la acción puede perjudicar al producto y la marca.
• El lugar en el que se establece, de no ser el correcto, podría dañar la imagen de marca.
• Requiere de delegar tareas a empleados que podrían no ejecutarlas correctamente.

Acciones en un roadshow

Entre las diversas acciones que podemos ejecutar en un roadshow, conviene resaltar las siguientes:

• Entrega de documentación e información sobre la marca o el producto.
• Asesoramiento sobre los productos.
• Realización de pruebas o entrega de muestras al cliente.
• Acciones de ocio y entretenimiento para niños o adultos.
• Realización de espectáculos o shows que llamen la atención del cliente.
• Contratación de personas mediáticas, o famosos, para atraer clientes.
• Descuentos puntuales y exclusivos en el roadshow.
• Muestreo y exposición de productos específicos.

Ejemplos reales de roadshow

Para terminar de comprender el concepto, a continuación, se ofrecen algunos ejemplos reales que han sido ejecutados por empresas:

Roadshow Carrefour

En este roadshow, la marca de supermercados Carrefour habilitó un autobús, en el cual se promocionaba la tarjeta del club Carrefour, sin coste adicional, para clientes que acudieran a dicho vehículo a solicitarla.

Roadshow Mercedes Benz

En este roadshow, Mercedes Benz, la marca alemana de automóviles, instala un stand promocional bastante visual y novedoso, en el que se expone un vehículo concreto, siendo su intención que el cliente pueda verlo, observar sus interiores, así como obtener información relevante para su posterior adquisición.

Roadshow Gillette

En este roadshow, la marca de cuchillas de afeitar Gillette realiza una entrega de cuchillas gratuíta, a cambio de la participación en un concurso que consiste en meter el balón en una portería. Este roadshow implementa la participación de los interesados en actividades de ocio, las cuales tratan de llamar su atención.

Como vemos, es importante resaltar que las acciones a desarrollar en un roadshow son muy variadas, y su elección (o acotación) depende de la empresa.