El canal de comunicación es el medio por el que se transmiten datos, mensajes o información que envía un emisor a un receptor.
El canal de comunicación es fundamental dentro del proceso de comunicación. Cuando un emisor envía información a un receptor, intervienen una serie de elementos para que este proceso sea óptimo.
El contexto, el ruido, el mensaje, el código y el canal son los elementos que participan, junto con el emisor y el receptor.
El canal es un soporte físico por el que se transmite la información. Por ejemplo, chat, teléfono o televisión.
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Tipos de canales de comunicación que existen
Estos son los más destacados:
- Canales personales: Se trata de canales de comunicación que permiten una comunicación más directa entre emisor y receptor y mayor interacción durante el proceso. Por ejemplo, el teléfono.
- Canales impersonales: Estos canales de comunicación tiene la particularidad de que se dirigen a un gran número de receptores. Los mensajes no suelen estar personalizados. Por ejemplo, la radio.
- Canal unidireccional: Los medios de comunicación, el boom de las nuevas tecnologías y la aparición de Internet, son canales por los que se emiten mensajes a una gran audiencia. Suelen tener un carácter unidireccional porque los mensajes no son personalizados y no hay una respuesta directa por parte del público hacia el emisor. Por ejemplo, la televisión.
- Canal bidireccional: Cuando la comunicación se lleva a cabo a través de un canal que permite una interacción constante y directa entre emisor y receptor, se habla de canal bidireccional. Por ejemplo, una llamada de teléfono.
Ejemplo de canal de comunicación
La comunicación es indispensable para el ser humano. Es necesaria para aclarar dudas, poner de manifiesto opiniones, compartir información y llegar a acuerdos que permitan una mejor organización social.
Los canales por donde transita la comunicación son esenciales, ya que facilitan que esta se lleve a cabo de forma eficaz.
La televisión, foros, redes sociales, correo electrónico, son algunos de los canales de comunicación más utilizados.
Dependerá de los objetivos que tenga el emisor para escoger un canal u otro. Si se quiere dirigir a una amplia cantidad de personas, probablemente optará por un canal de comunicación masivo.
Sin embargo, si necesita transmitir información de manera directa y más personalizada, optará por un canal más personal y acorde a sus necesidades. El uso del teléfono sería una opción muy válida en este caso.
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