Tipos de comunicación asertiva

La comunicación asertiva se centra en expresar a un usuario todas aquellas ideas, o el mensaje que queremos hacerle llegar, pero cuidando mucho este.

Se trata de mostrar empatía, y mucho respeto a la hora de exponer algo a alguien con el objetivo de que le llegue con claridad la información, pero sin que se sienta amenazado en ningún momento de la conversación.

Este tipo de comunicación pretende conseguir que haya un entendimiento óptimo entre emisor y receptor, de tal forma que fluya la información sin afectar negativamente a ninguno. Cuidando las formas, el lenguaje y el mensaje se puede conseguir esta opción basada en la asertividad.

El mensaje será expresado con frescura, sin ningún tipo de malicia, apostando por una forma directa, sincera y en total consonancia con el objetivo que se pretende conseguir. El cual es lograr decir lo que uno quiere, pero sin herir al otro, o buscarle un perjuicio, sino que sea una comunicación basada en el respeto.

Estos son los más destacados:

• Comunicación asertiva básica: Es la comunicación más sencilla, ya que se centra en expresar deseos y opiniones con total claridad y sinceridad. Siempre centrándose en las formas para exponer lo que uno querría. Por ejemplo, me gustaría vivir más cerca de la playa para poder pasear cada día cerca del mar.
• Comunicación asertiva empática: Una de las claves de la comunicación asertiva es ponerse en la piel de la persona con la que se está hablando. En esta opción, a diferencia de la anterior, se tienen en cuenta los sentimientos de ambas partes para intentar comprender la situación de manera completa. Por ejemplo, comprendo perfectamente que te sientas mal y no quieras ahora comentar nada de lo sucedido, pero me gustaría poder tratar el tema para que solucionemos lo que ha ocurrido en la cena.
• Comunicación asertiva escalada: En este tipo de comunicación se pretende conseguir expresar los deseos de uno mismo, pero teniendo en cuenta también que pueden haber individuos que insistan en que no sea así. Habrá que lidiar con ello de la forma más educada y respetuosa que existe. Por ejemplo, prefiero no mencionar lo sucedido esta tarde, sé que me presionas para que lo haga, pero creo que es mejor dejarlo aparcado, y centrarnos en otro tema más importante. Gracias.

Es importante destacar que para poner en práctica la comunicación asertiva, uno mismo debe entenderse y conocerse al máximo, respetar su propias opiniones y derechos, y optar siempre por una comunicación de carácter positivo y respetuoso para él mismo y para el receptor.