La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa.
Con la cadena de valor de una empresa se consigue examinar y dividir la compañía en sus actividades estratégicas más relevantes a fin de entender cómo funcionan los costos, las fuentes actuales y en qué radica la diferenciación.
El origen de este concepto surge en 1985 cuando el profesor Michael E. Porter de la Universidad de Harvard introdujo el análisis de la cadena de valor en su libro «Competitive Advantage». Para ello se sirvió del análisis utilizado previamente por Mckinsey & Co. Porter ahondó más en el análisis con el objetivo de mejorar la rentabilidad de las empresas.
Tipos de cadena de valor
Las cadenas de valor se pueden estudiar de tres formas diferentes:
- Cadena de valor para los servicios.
- Cadena de valor de Mckinsey.
- Cadena de valor de Porter.
A lo largo de este artículo te explicaremos la cadena de valor de Porter, ya que es de las que más información aportan.
Análisis de la cadena de valor de una empresa
La cadena de valor busca generar ventajas competitivas, y su estudio se aplica también a otras actividades como la cadena de suministro y las redes de distribución. La globalización ha llevado a la creación de las cadenas globales de valor.
La cadena de valor establece cuatro aspectos del panorama competitivo:
- Grado de integración: Se definen todas aquellas actividades que se realizan en la propia empresa y no en otras compañías independientes.
- Panorama industrial: Es el mercado y los sectores relacionados con nuestra empresa y con los que compite. Se establece una estrategia delimitada con el claro objetivo de conseguir los objetivos marcados en primera instancia.
- El panorama de segmento: En este caso se hace referencia a las variaciones a las que se puede verse afectados el producto y los compradores de este artículo.
- El panorama geográfico: Se engloban los países, ciudades o regiones donde compite la empresa.
Representación y actividades de la cadena de valor
En la cadena de valor de una empresa se pueden diferenciar dos tipos de actividades:
1) Las actividades primarias: Un grupo de acciones enfocadas en la elaboración física de cada producto y el proceso de transferencia al comprador.
Se distinguen cinco actividades primarias:
- Logística interna: Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
- Operaciones (producción): Procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
- Logística externa: Comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.
- Marketing y ventas: Actividades con las que se publicita el producto para darlo a conocer.
- Servicio: de post-venta o mantenimiento, las actividades de las que se encarga están destinadas a mantener, realzar el valor del producto y aplicar garantías.
2) Las actividades de apoyo: Son un soporte de las primarias y en ellas se incluye la participación de los recursos humanos, por ejemplo. Se distinguen las siguientes:
- Infraestructura de la organización: Actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
- Dirección de recursos humanos: Búsqueda, contratación y motivación del personal.
- Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: Generadores de costes y valor.
- Compras: Es todo aquello cuyo objetivo es abastecer y almacenar materias primas o materiales para producir.
Ejemplo de cadena de valor
A continuación tomaremos como ejemplo a la empresa Apple para que entiendas mejor qué es la cadena de valor:
- Actividades primarias:
- Poseen una logística interna bastante fuerte para poder abastecer su gran demanda. Teniendo en cuenta que esta empresa comercializa sus productos en todo el mundo, se dan muy pocas situaciones de desabastecimiento. Prácticamente cualquier habitante del planeta puede recibir un producto de esta empresa esté donde esté.
- Sus fábricas de China consiguen realizar una buena transformación de las materias primas, ya que la mayoría de sus productos son duraderos y mantienen la calidad con el paso de los años.
- En cuanto a la logística externa, la principal forma de ver que funciona muy bien es que su producción es regular y no hay períodos temporales en los que no se pueda adquirir un determinado producto.
- Su marketing es excepcional. Es uno de los principales propulsores de su crecimiento y éxito.
- En relación con el servicio posventa también es una empresa con muy buena reputación, ya que solucionan los problemas de los clientes sin poner excesivas trabas ni impedimentos.
- Actividades de apoyo:
- En cuanto a recursos humanos, realizan un minucioso proceso de selección tanto para sus empleados de tiendas como para diseñadores, programadores, etc. Uno de los aspectos que mejor se puede percibir cuando accedes a una tienda de Apple, es la felicidad y comodidad que irradian sus trabajadores.
- En referencia al desarrollo de tecnología, son una empresa puntera. Crearon el primer smartphone y lo acompañaron posteriormente de productos tan vendidos como tabletas o relojes inteligentes. Es una empresa que en cierta forma marca el ritmo del mercado.
- Para lograr abastecer a toda la demanda de la empresa, como hemos mencionado anteriormente, es necesario realizar una muy buena planificación de compras y almacenaje de todos aquellas materias primas y productos que incorporan en sus dispositivos.
Buenísima explicación.
Gracias Justo. Un placer
Gracias por compartir la información.
No lo creo, falto explicar y dar ejemplos para que se considere buena y COMPLETA
Hola Carlos,
¿Crees que con un ejemplo se entendería mejor el concepto?
Un saludo y gracias por la sugerencia.
Sensacional Información. Gracias Ha sido clara y breve.
Gracias a ti, cualquier duda o sugerencia puedes preguntarnos siempre que lo necesites.
hola cuales son las características ?
Hola Daniela;
Muchas gracias por tu pregunta.
Entre las características que presenta la cadena de valor, conviene resaltar las siguientes:
-Es una herramienta de análisis estratégico.
-Ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa.
-Con la cadena de valor se consigue examinar y dividir la compañía en sus actividades estratégicas más relevantes.
-Todo ello, con el fin de entender cómo funcionan los costos, las fuentes actuales y en qué radica la diferenciación.
-Surge en 1985 cuando el profesor Michael E. Porter de la Universidad de Harvard introdujo el análisis de la cadena de valor en su libro "Competitive Advantage".
-Existen dos tipos de actividades en esta: las primarias y las de apoyo.
-De esta forma, podemos decir que la cadena de valor es el conjunto de actividades que realiza una empresa desde que comienza hasta que termina el proceso productivo.
Espero que te sirvan de ayuda.
Te mando un saludo de parte del equipo de Economipedia :)=
Llegar a la simplicidad de una explicación, no es fácil; bien logrado. Me gustó la información.
Muchísimas gracias, nos alegra tanto ver cómo valoráis nuestros trabajos. Seguimos luchando para democratizar la educación financiera.
¡ Saludos !
Muchísimas gracias, me alegro que os sea útil mi artículo.
Deberían colocar la fecha de publicación…
Hola Giusseppe, es algo que estamos valorando.
Si necesitas la fecha de publicación, para este artículo es julio de 2017.
Un saludo y gracias por la sugerencia Giusseppe, lo tendremos en cuenta.
Hola, me pareció fantástica toda la explicación, la veo muy completa. Quizá pudieran abundar en las ventajas y desventaja de la cadena de valor para las economías capitalistas y socialistas
Hola Evelia,
Sería un tema interesante, lo valoramos.
Muchas gracias por la sugerencia, sin duda la tendremos en cuenta.
Gracias, me ha servido muchísimo para citarlos correctamente.
Como estudiante nos ayuda mucho este tipo de información por que esta muy completa. Gracias
Muchas gracias, me alegra de que te haya sido útil. Un saludo!
VALORACIÓN AL MÁXIMO, HAY DE TODO! GRACIAS!
Muchas gracias, me alegra de que te sea útil la información.
gracias. aqui uno que llegó buscando cuatro notas básicas bien explicadas… y lo encontró. un saludín.
Gracias por la publicación, me ayudará en mis estudios.
Muy útil! Necesitaba entenderlo cuanto antes, porque normalmente sólo me sale el esquema. Gracias.
Me pareció muy útil su información, gracias.
un dato anexo, sería bueno contemplar la relación que hay entre la cadena de valor y la transferencia de valor en contraste.
Hola Leslie,
Gracias por el comentario y la recomendación. Es importante para nosotros escuchar a nuestros lectores.
Saludos
Muchas gracias por la explicación, breve pero muy completa.
Excelente artículo, todo claro y muy preciso
Muchas gracias por este articulo es muy importante.
Me toco esa clase en maestría porter lo explica muy bien en su libró.
Excelente artículo, me sirve pata ampliar exposiciones que vengo realizando con Institutos Tecnológicos.
Me ha sido útil el artículo, muchas gracias.
Excelente síntesis, Economipedia cumple cabalmente su slogan "haciendo fácil la economía".
Felicitaciones
Muy buen artículo, gracias
Muchas gracias por el comentario Erick;
Esperamos seguir ayudándote en todo lo que necesites.
Un saludo de parte del equipo de Economipedia.
Excelente información. Gracias!!!
GRACIAS POR ACLARAR CONCEPTOS
Muy buena explicación. ¿Podrían dar en ejemplo por favor? Muchas gracias
Hola Delia,
Muchas gracias por tu pregunta. Supongamos el caso de Apple.
Actividades primarias:
-Poseen una logística interna bastante fuerte para poder abastecer a su gran demanda.
-Sus fábricas de China consiguen realizar una buena transformación de las materias primas.
-En cuanto a la logística externa, puedes recibir en prácticamente cualquier lugar del planeta un producto de Apple.
-Su marketing es excepcional. Es uno de los principales propulsores de su crecimiento y éxito.
-En relación al servicio post-venta también es una empresa con muy buena reputación ya que solucionan los problemas de los clientes sin poner excesivos impedimentos.
Las actividades de apoyo te dejo que las completes tú para que puedas seguir aprendiendo 🙂
¡Un saludo de todo el equipo de Economipedia!
Muchas gracias 🙂
En las actividades primarias 1 y 3 están invertidos los conceptos.
Hola Carlos,
Ya ha sido modificado. Muchas gracias por tu aportación.
Un saludo de parte de todo el equipo de Economipedia 🙂
Muchas gracias por la aportación, seguiré formándome en estos estudios, y ahora con la compañía de ustedes que me simplifican el entendimiento. Gracias