Fayolismo

Fayol es considerado, al igual que Frederick Winslow Taylor (quien desarrolló el taylorismo), como uno de los padres de la administración moderna. Ambos brindaron importantes aportes que siguen siendo estudiados en el siglo XXI.

Entre los principios del fayolismo destacan:

• La gestión o administración de empresas depende no solo de la habilidad de la persona, sino también del conocimiento que puede ser aprendido o adquirido.
• Los conocimientos de la administración de empresas no son enteramente empíricos o teóricos, sino que son esquemas que permiten ordenar lo aprendido desde la experiencia.
• Los principios de la administración no son solo aplicables a empresas, sino a cualquier actividad o entidad donde se requiera coordinar esfuerzo humano para alcanzar un objetivo. A esto se le conoce como el principio de la universalidad.
• La división del trabajo aumenta la eficiencia en el trabajo y, por ende, la productividad.
• Fayol señala la importancia de que el trabajador reciba las órdenes de un solo superior, así como de tener claro la cadena de mando.

Los principales aportes del fayolismo son, en primer lugar, las funciones de la administración:

• Planificación: Definir un plan de acción.
• Organización: Disponer de todos los elementos necesarios para conseguir el plan diseñado. Nos referimos tanto a lo material como a lo no material (el sistema de trabajo, por ejemplo).
• Mando: Dirigir al personal y orientarlo para que pueda alcanzar la mayor eficiencia.
• Coordinación: Lograr sincronizar los esfuerzos de todos los trabajadores para alcanzar un solo objetivo en común.
• Control: Corroborar si se han logrado los objetivos trazados.

En segundo lugar, tenemos las operaciones de la gestión que son divididas en seis:

• Técnicas: Se refiere a la fabricación o desarrollo de bienes o de servicios de la empresa.
• Comerciales: Se relaciona con las compras (a los proveedores, por ejemplo) y a la venta de mercadería.
• Financieras: Es lo que concierne a la captación de capital (en forma de préstamos, por ejemplo) que servirá para financiar las operaciones de la compañía.
• De seguridad: La protección y preservación de los bienes y de las personas que forman parte de la organización.
• Contables: Elaboración de inventarios, del balance de situación y otros estados financieros.
• Administrativas: Integra las otras cinco funciones, coordinándolas y estando por encima de ellas.

Fayol también presenta 14 principios de la administración:

• Subordinación de intereses personales a los intereses generales de la empresa: Por encima de los intereses de cualquier trabajador, está el de la organización.
• Unidad de mando: El trabajador deberá recibir órdenes únicamente de un superior.
• Unidad de dirección: Cada grupo de actividades comunes que compartan el mismo objetivo debe ser dirigido por un gerente, por ejemplo, un gerente de finanzas para las operaciones financieras.
• Centralización: Concentración de la autoridad en la gerencia de la empresa.
• Jerarquía o cadena escalar: La cadena de jefes que va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores. Así, las comunicaciones en la organización deben seguir dicha secuencia, es decir, las órdenes del gerente general las sigue el gerente de compras y este se las transmite a su grupo de trabajo.
• División del trabajo: El personal debe especializarse en un trabajo específico.
• Autoridad y responsabilidad: Es la facultad de dar órdenes y viene de la mano con mayor responsabilidad, como en el caso de los gerentes o directores.
• Disciplina: Está relacionada con la buena conducta y suele estar reflejada en la misión y visión de la organización.
• Remuneración del personal: El trabajador debe recibir un salario justo y de acuerdo con un nivel de vida.
• Equidad: Todos los trabajadores deben ser tratados por igual. De ese modo, se puede lograr su lealtad.
• Orden: Tanto las personas como el inventario debe ubicarse en el lugar y en el momento preciso, por ejemplo, para atender una solicitud de compra.
• Estabilidad y duración del personal en un cargo: La alta rotación del personal no es eficiente. Por ese motivo, hay que buscar la estabilidad del personal.
• Iniciativa: Se debe buscar que los trabajadores participen, dando su opinión, por ejemplo. De ese modo, se esforzarán más.
• Espíritu de equipo: Se trata de buscar la unión en la organización para alcanzar objetivos comunes.