Franquicia: ¿Qué es y cómo funciona este modelo de negocio?

¿Qué es una franquicia?

Una franquicia es un acuerdo comercial en el que una empresa ya creada (el franquiciador) permite a otra persona o empresa (el franquiciado) usar su marca, productos y sistema de negocio a cambio de una tarifa inicial y unos pagos regulares. Es, en esencia, como «alquilar» un negocio que ya funciona y tiene éxito.

Franquicia: Explicación sencilla

Dicho de otra manera, imagina que quieres abrir un restaurante. En lugar de empezar desde cero, puedes optar por una franquicia de una cadena de restaurantes ya conocida. Pagarías una cuota inicial y mensuales a cambio del derecho a usar su nombre, recetas, y sistema operativo.

De esta forma, te beneficiarías de su marca establecida, su experiencia y su apoyo, lo que te ayudaría a tener un negocio exitoso más rápidamente.

Figuras en las franquicias

Por tanto, tenemos dos figuras principales:

• El franquiciador: Cobra unos derechos de comercialización para que la empresa franquiciadora pueda utilizar su marca, el nombre comercial y el diseño del establecimiento del franquiciado. En la mayoría de los casos, estos elementos no pueden ser modificados para mantener los mismos niveles de calidad del franquiciador. Además, también se aporta el know-how, experiencia en el negocio y asistencia técnica y comercial durante la vigencia del acuerdo.
• El franquiciado: Es el propietario del negocio y quien realiza las inversiones necesarias para su puesta en marcha. Así, paga un cánon al franquiciador para usar su marca. Dicho abono es como un «derecho de entrada» en el negocio. Incluso, se podrán establecer en el contrato unas cantidades periódicas según el volumen de ventas y/o la asistencia técnica y comercial. Además, el franquiciado tiene en exclusiva el régimen de franquicia respecto a una zona geográfica determinada y a un tipo de productos.

Un beneficio inherente a este tipo de negocios es sin duda el reconocimiento de marca, puesto que el cliente ya está habituado a los servicios de la misma en otros establecimientos. Esto genera que el empresario en cierta forma pueda ahorrarse parte importante de inversión de tiempo y dinero en publicidad y marketing.

Suele ser una de las fórmulas más habituales para establecer las redes de distribución en los mercados internacionales.

Por su parte, para el franquiciado hay una excesiva dependencia del franquiciador que le hace estar en una posición de desventaja ante cualquier acuerdo o conflicto, restando capacidad y flexibilidad ante cualquier cambio en el mercado.

Tipos de franquicia

Existen múltiples modelos que pueden depender del tipo de actividad y del nivel de integración.

• Franquicia de distribución: El franquiciador cede los derechos de comercialización de productos manufacturados fabricados por él mismo o por terceros.
• Franquicias de servicios: Se cede una idea de servicio y una forma de prestarlo junto con la marca, el prestigio del franquiciador y su know-how y experiencia.
• Franquicia industrial: Mezcla los contratos de licencia y franquicia, y se ceden los derechos tanto para fabricar como para comercializar productos bajo unas determinadas características.