Franquiciado

En primer lugar, se debe entender que la “franquicia” es un modelo de negocio, donde participan dos actores:

1. Franquiciador
2. Franquiciado

En este artículo te explicaremos la figura del franquiciado y profundizar sobre el rol que este cumple en la relación comercial. Si quieres también puedes leer la figura del franquiciador.

El franquiciado es un sujeto que toma contacto con una marca con la intención de comercializar sus productos bajo el modelo de negocio que esta tiene y para ello, debe estar dispuesto a seguir exactamente todas las indicaciones respecto al modelo de negocio, lo que incluye:

• Comercialización.
• Operaciones y procesos.
• Modelo de gestión.
• Reclutamiento de recursos humanos.
• Capacitación.
• Confidencialidad.
• Lealtad comercial.

El franquiciado recibirá del franquiciador, manuales de operación, asesoría en ámbitos de gestión administrativa y contable, junto a todo el apoyo de marketing necesario para que la franquicia que éste desea instalar tenga éxito.

Este modelo de negocio se caracteriza por ser uno de los más seguros para iniciar un negocio, ya que posee posicionamiento de marca y un segmento muy bien definido, aspecto importante en un estudio de mercado.

Una de las compañías que se ha caracterizado por vender franquicias, es McDonald’s.

Para ejemplificar la figura del franquiciador, con Mcdonald’s, imaginemos que deseas iniciar un negocio en tu ciudad y contactas a McDonald’s para proponer instalar un restaurante (porque en tu ciudad aún no hay McDonald’s), ya que sólo existe Burger King y deseas entrar a la competencia.

McDonald’s te entregará un presupuesto sobre el precio que tiene su franquicia y el periodo; por ejemplo, un año, que luego deberás renovar anualmente.

En este encontrarás algunos aspectos que deberás cumplir y en los que tendrás derechos, como los siguientes:

1. Modelo de negocio: Mcdonald’s te apoyará enviando artículos para el merchandising del restaurante, recetas de sus productos, que por cierto, serán confidenciales, asimismo, su estructura de precios y promociones.
2. Modelo de gestión: También informará sobre horarios de atención, cantidad de empleados que debes contratar, el valor de sus remuneraciones, manuales de entrenamiento del personal y modelo de movilidad y ascensos.
3. Manual de gestión financiera y contable: Enviará documentación relativa al sistema de recaudación del dinero, pagos con tarjetas de débito y crédito, facturación y pago de impuestos.

Con estas herramientas y firmando el contrato ambas partes, el interesado se convierte en franquiciado y puede iniciar su negocio con la marca de la franquicia.

Es importante que el franquiciado cuente con el capital suficiente para pagar la franquicia y sostenerla durante sus primeros meses de funcionamiento, porque si bien, los ingresos probablemente sean mayores a los que percibiría si iniciara un emprendimiento independiente, todos los negocios tienen un ciclo de vida que comienza con ingresos bajos y estos deben sostenerse en una capacidad económica que permita pagar los gastos derivados de los costos fijos.