La innovación empresarial es un cambio que se introduce al bien o servicio que ofrece una compañía, o a los procesos que se desarrollan dentro de la organización. Esto, a fin de alcanzar mayor competitividad.
Es decir, este tipo de innovación corresponde a toda modificación en el producto que ofrece la empresa o dentro de sus procesos. Así, la idea de introducir este nuevo elemento es lograr mejores resultados en la compañía.
Cabe señalar que una innovación puede ser de distinta naturaleza, ya sea tecnológica, comercial u organizativa (sobre lo cual entraremos en detalle más adelante).
Importancia de la innovación empresarial
La innovación empresarial es importante porque permite a una empresa diferenciarse de sus competidores. Así, podrá tener una ventaja frente a ellos si logra ofrecer un producto o servicio que se ajuste mejor a las necesidades de los consumidores.
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En un entorno competitivo, es necesario que una empresa innove si desea mantener su cuota de mercado. Además, dichos cambios deben desarrollarse de manera constante en el tiempo. De lo contrario, la compañía perderá clientes. Lo anterior se asocia al concepto de destrucción creativa. Esto se refiere al cambio que debe realizarse en el modelo de negocio a consecuencia de una innovación. Por ejemplo, podemos afirmar que el Internet ha modificado la forma en la que las marcas llegan a sus clientes, a través de las estrategias de marketing digital.
Tipos de innovación empresarial
Las innovaciones empresariales pueden clasificarse, por su naturaleza de la siguiente manera:
- Innovación tecnológica: Es aquella que corresponde a un avance de índole técnico o científico. Por ejemplo, una nueva máquina que permita automatizar varios procesos.
- Innovación comercial: Es un cambio en cuanto a la estrategia de marketing de la empresa. Puede ser, por ejemplo, que una tienda de ropa decida cambiar con más frecuencia de lo habitual su inventario. De ese modo, consigue que los visitantes tengan la percepción que deben comprar el producto lo más pronto posible porque si regresan en dos semanas no lo van a encontrar.
- Innovación organizativa: Se refiere a la forma en la gestión empresarial. Por ejemplo, puede ser que un grupo empresarial que posee varios medios de comunicación decida centralizar ciertas actividades. Entonces, no existirá un grupo de fotógrafos para cada periódico o revista, sino un solo equipo para todos los medios. De ese modo, se evita que un mismo evento sea cubierto por dos fotógrafos que trabajan para la misma compañía.
Ejemplo de innovación empresarial
Un ejemplo de innovación empresarial puede ser, por ejemplo, el que han tenido que desarrollar muchos medios de comunicación con la llegada del Internet.
La presencia virtual ha permitido a los medios tradicionales, a través de sus portales de noticias, acercarse a más público, sobre todo, a los jóvenes. Sin embargo, ha significado un reto el tener que adaptarse a la forma en la que funciona la web y las redes sociales.
