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Proceso administrativo

Redactado por: José Francisco López
Revisado por: José Francisco López
Actualizado el 1 abril 2019

Tabla de contenidos

  • Definición técnica
  • Origen del proceso administrativo
  • Características del proceso administrativo
  • Etapas del proceso administrativo
  • Importancia del proceso administrativo
  • Ejemplo de proceso administrativo

El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma más eficiente posible.

En palabras aún más sencillas, el proceso administrativo se compone de una serie de etapas que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos. El proceso administrativo es continuo. No se trata de realizar cada una de las etapas y todo termina ahí. Cuando termina un ciclo, se pasa al siguiente. Normalmente se utiliza para el objetivo general de la empresa, objetivos particulares o incluso para proyectos menores.

Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas de las que se que compone el proceso administrativo:

  • Planificar.
  • Organizar.
  • Dirigir.
  • Controlar.

Para Fayol, estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena gestión gerencial. Todo equipo directivo debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a cualquier proyecto. Con todo, Fayol nunca fue extremista en sus ideas y se puede leer en su obra como dejaba espacio para la flexibilidad y la adaptación. Así, los seguidores de la teoría clásica de la administración han ido completando, mejorando y adaptando el proceso administrativo a los diferentes tipos de empresas que han ido naciendo durante las últimas décadas.

Objetivos de una empresa

Origen del proceso administrativo

El origen del proceso administrativo se lo debemos a Henry Fayol. Hacia el año 1916, tras 50 años como gerente de una empresa minera, Fayol publicó su libro «Administration Industrielle et Générale». En español sería algo parecido a «Administración Industrial y General».

En dicho libro desarrolló, basándose en su experiencia, toda su teoría. Fayol, destacaba en su obra los distintos niveles de gerencia, las funciones administrativas y una lista de principios para administrar correctamente.

No obstante, cabe mencionar, que lo más reconocido de todo su trabajo, son sus principios. En concreto 14 principios para la correcta administración.

Características del proceso administrativo

Un proceso administrativo posee multitud de características y peculiaridades en función de la empresa que lo desarrolle, hacemos mención a las más comunes:

  • Consta de cuatro etapas relacionadas entre sí.
  • Debe de plasmar todos los objetivos que se persiguen alcanzar con él.
  • Deben ser informados del mismo todos aquellos trabajadores que vayan a formar parte del proceso.
  • El objetivo que tiene es la creación de una hoja de ruta para optimizar al máximo cada una de las acciones que incluye el proceso administrativo.
  • Puede ser utilizado por cualquier empresa, independientemente de las características de la misma.
  • Se realiza con un horizonte temporal previamente estipulado. De esta forma, ofrece cierta flexibilidad para poder ser adaptado a las circunstancias.

Etapas del proceso administrativo

En la definición, hemos dicho que el proceso administrativo está formado por una serie de etapas: planificación, organización, dirección y control. En este apartado las desarrollaremos y las explicaremos. Claro que, en primer lugar, conviene saber cómo se separan estas dos fases:

  • Fase mecánica: La fase mecánica está compuesta por la planificación y la organización. Podríamos decir que es una parte estática del proceso.
  • Fase dinámica: La fase dinámica, por su parte, está compuesta por la dirección y el control.  En este sentido, la palabra dinámica hace referencia al movimiento.

Es decir, una vez hemos planificado y organizado, toca ejecutar y ponerse manos a la obra.

Proceso Administrativo (fase Mecanica Y Fase Dinamica)

En cualquier caso, más importante que distinguir entre mecánico y dinámico, es conocer las distintas etapas que lo componen:

  1. Planificación: Trata de programar las tareas a realizar y solver las cuestiones pertinentes que más tarde se ejecutarán.
  2. Organización: La idea es ver quién se encargará de cada tarea, en qué orden y que estructura tendrá el proyecto en su ejecución.
  3. Dirección: La dirección no sólo se encarga de mandar, también se encarga de ayudar, respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecución de objetivos.
  4. Control: El control se basa en el seguimiento de métricas confiables que permitan supervisar que se conseguirán los objetivos más grandes.

Ver las etapas del proceso administrativo detalladamente

Importancia del proceso administrativo

El proceso administrativo desempeña un papel fundamental en la gerencia de una compañía. Supone la hoja de ruta a seguir durante un determinado periodo, para poder alcanzar los objetivos establecidos por la dirección.

De esta manera, seguir todas las etapas marcadas dentro del proceso administrativo, permitirá a la organización incrementar su grado de eficiencia a la hora de lograr las metas propuestas. Este proceso supondrá una reducción en el número de recursos consumidos. Por este motivo, se podrán destinar aquellos recursos ahorrados a otras acciones que resulten beneficiosas para la compañía.

Entre las ventajas que podemos destacar del proceso administrativo destacamos las siguientes:

  • Permite a la empresa disponer en todo momento de una planificación futura.
  • Las acciones a llevar a cabo en cada uno de los posibles escenarios se encontrarán estipuladas.
  • Establece de forma clara los objetivos que tiene una determinada empresa en el corto, medio y/ó largo plazo.
  • Se optimizan al máximo los recursos
  • Evita gastos superfluos que no se encontrasen contemplados previamente.
  • Puede suponer un incremento de la productividad ya que mejora la coordinación entre miembros del equipo.

Por último, hay que destacar que un proceso administrativo perfectamente diseñado evitará que aparezcan sucesos que rompan los esquemas de los directivos. En consecuencia, se reducirá el número de medidas improvisadas que pueden derivar en decisiones perjudiciales para el funcionamiento de la empresa.

Ejemplo de proceso administrativo

Por ejemplo, supongamos que somos montañeros. Nuestro objetivo es alcanzar la cima de las cinco montañas más altas del mundo. El objetivo está claro, pero necesitamos un proceso para alcanzar nuestros objetivos de la forma más segura posible. Es decir, sin poner en riesgo nuestra salud.

Necesitaremos por tanto un proceso para conseguir nuestro objetivo final: alcanzar las cinco cimas. Aunque cada pico es diferente, a su vez, seguiremos una serie de etapas para alcanzar cada cima (objetivos intermedios). A esta serie de etapas, que son comunes en la consecución de objetivos, lo llamamos proceso administrativo.

En este sentido, toda empresa u organización que pretenda conseguir unas metas, debe aplicar un proceso administrativo. Sin el proceso administrativo, es muy complicado conseguir los objetivos propuestos. Casi imposible. ¿Os imagináis subiendo al Everest sin tener nada planeado, sin haber entrenado y todo fuera de control?¿No verdad? En el ámbito empresarial ocurre lo mismo.

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José Francisco López, 01 de abril, 2019
Proceso administrativo. Economipedia.com

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    29 Comentarios
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    Ver comentarios
    Cesar Rolando xol
    Cesar Rolando xol
    9 de febrero de 2020 15:48

    Exelente informacio nos ayuda muchisimo muchas gracias

    Responde
    Carlos Avila
    Carlos Avila
    6 de abril de 2020 22:12

    Gracias me facilito mi tarea, muy buen articulo.

    Saludos.

    Responde
    Candela
    Candela
    24 de mayo de 2020 00:27

    Cuando se introduce el concepto de proceso administrativo? Alguien me ayuda.gracias

    Responde
    José Francisco López
    Miembro
    José Francisco López
    5 de noviembre de 2020 11:36
    Responder a  Candela

    Hola Candela,

    El concepto tiene su origen en las obras de Henri Fayol, pero no se dio a conocer hasta la primera mitad del siglo XX.

    Saludos y gracias por comentar.

    Responde
    Vicent
    Vicent
    19 de junio de 2020 18:30

    Saludos!, tengo una pregunta:
    Si se dice que son 4 etapas, ¿por qué en el párrafo cuarto dice 5 etapas :
    "Para Fayol, estas cinco etapas eran imprescindibles".
    Cual es la otra etapa o es simplemente un error de redacción?
    Por lo demás, ¡muy buen trabajo!

    Responde
    Economipedia
    Economipedia
    21 de junio de 2020 10:35
    Responder a  Vicent

    Hola Vicent,

    Parece que fue un error tipográfico.

    Saludos y gracias por comentar.

    Responde
    Claudia Galván
    Claudia Galván
    30 de junio de 2021 06:50
    Responder a  Economipedia

    Las cinco etapas reconocidas son:
    Planear
    Organizar
    Dirigir
    Coordinar y
    Controlar

    Responde
    Nora Ramírez
    Nora Ramírez
    7 de enero de 2021 08:09
    Responder a  Vicent

    Hola, muy buen árticulo.
    Él incluía la Coordinación, por ello eran 5. Planeción, Organización, Dirección, Coordinación y Control.

    Responde
    MIGUEL ALEXANDER MALDONADO ELIAS
    MIGUEL ALEXANDER MALDONADO ELIAS
    24 de enero de 2021 09:56
    Responder a  Nora Ramírez

    Si que si

    Responde
    viccc
    viccc
    16 de abril de 2021 06:07
    Responder a  Vicent

    la administración tiene 4 etapas q son planear, organizar, dirigí y controlar.
    Para FAYOL hay 5 etapas q son planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar.
    por ende el agregaba una función administrativa mas.

    Responde
    Nestor
    Nestor
    5 de agosto de 2021 10:05
    Responder a  Vicent

    Hola! Estudio Lic. en Administración en la UNLP y en este momento estoy estudiando Administración General e Industrial de Fayol, en su obra expresa y explica 5 etapas "Planificación, Organización, Dirección, Coordinación y Control" aunque coordinación no es tan relevante debido a que Dirección equipara bastante de ella, es normal que hoy en día no se la tome en cuenta. esta etapa se encarga de armonizar y sincronizar, en forma ordenada, el esfuerzo individual dentro del grupo o equipo de trabajo.

    Responde
    KARINA
    KARINA
    10 de julio de 2020 23:10

    Excelente información

    Responde
    Raquel maritza
    Raquel maritza
    3 de agosto de 2020 02:53

    Hola buenas noches excelente trabajo de proceso administrativo ,espero aprovecharlo al máximo ,quédate en casa ,utiliza las medidas de barreras(gorro,tapa boca) cuidemos.

    Responde
    hery rojas morales
    hery rojas morales
    21 de agosto de 2020 05:20

    excelente articulo gracias

    Responde
    Hervyn Vargas Patiño
    Hervyn Vargas Patiño
    11 de septiembre de 2020 19:20

    es realmente buena esta informacion y este sitio

    Responde
    Fatima
    Fatima
    21 de marzo de 2021 04:50
    Responder a  Hervyn Vargas Patiño

    Ejemplo de empresa turistica con la cual se identifique

    Responde
    Cassandra
    Cassandra
    22 de septiembre de 2020 06:07

    amo esto, me a ayudado tanto en administración, en economía, mercadotecnia en serio muy buena información gracias

    Responde
    alexander
    alexander
    7 de octubre de 2020 00:27

    Hola, que tal…
    Me gustaría conocer, cuales son los 14 principios de Henry…
    Os leo….

    Responde
    José Francisco López
    Miembro
    José Francisco López
    7 de octubre de 2020 07:44
    Responder a  alexander

    Hola Alexander,

    En este artículo puedes encontrar información sobre ello ↓

    https://economipedia.com/definiciones/14-principios-de-administracion-henri-fayol.html

    Saludos de parte del equipo de Economipedia.

    Responde
    Orlando Hernandez
    Orlando Hernandez
    18 de noviembre de 2020 18:20

    Muy buena información, buen trabajo al equipo de Economipedia

    Responde
    Kimberly
    Kimberly
    11 de diciembre de 2020 23:50

    excelente, muchas gracias.

    Responde
    Andreina
    Andreina
    18 de enero de 2021 23:53

    ¡Muy buena información! Ha sido de gran ayuda para mi investigación, muchas gracias.

    Responde
    alice b rabbit
    alice b rabbit
    18 de febrero de 2021 23:01

    buen día será que me pueden ayudar pues necesito al menos tres procedimientos administrativos de las empresas mas utilizados

    Responde
    Guillermo Westreicher
    Guillermo Westreicher
    21 de febrero de 2021 22:20
    Responder a  alice b rabbit

    Hola,

    Intentaré mencionar algunos:
    -Gestionar la planilla de empleados para efectuar el pago de las remuneraciones.
    -Elaborar el plan anual de la empresa, trazando sus objetivos.
    -Los procesos de selección de personal.

    Gracias por su consulta.

    Saludos

    Responde
    Angelo Onassis Cedano
    Angelo Onassis Cedano
    25 de marzo de 2021 22:51

    Gracias por tan interesante articulo que nos redacta este importante tema del proceso administrativo.

    By: Angelo Onassis Cedano

    Responde
    José Gallegos
    José Gallegos
    24 de abril de 2021 05:02

    Excelente , porque además de encontrar cada tema que he buscado, la forma como está redactada y explicada, es muy clara y comprensible, lo que me genera interés en profundizar el tema, Realmente muchas gracias

    Responde
    Zita Campos
    Zita Campos
    1 de mayo de 2021 06:09

    Gracias, los amo. Cuando no comprendo bien los temas, vengo a su página y me queda más claro.

    Responde

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    Índice

    • Definición técnica
    • Origen del proceso administrativo
    • Características del proceso administrativo
    • Etapas del proceso administrativo
    • Importancia del proceso administrativo
    • Ejemplo de proceso administrativo

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