Tipos de departamentalización

Los tipos de departamentalización son las diferentes formas de distribuir el trabajo por departamentos que utiliza una organización.

Sobre todo, la departamentalización es implementada por las empresas que son muy grandes. Debido a su gran tamaño dividen el trabajo en departamentos para lograr aumentar su nivel de eficiencia operativa.

Lo más importante de la departamentalización es que se fundamenta en la organización de las actividades que se realizan en una empresa por medio de departamentos. En cada departamento se asignan tareas y roles. Donde cada empleado debe desarrollar una actividad específica y está asignado a un área determinada.

Evidentemente en esta estructura, la empresa agrupa en cada departamento un conjunto de actividades y funciones que son bastante similares, las cuales se encuentran relacionadas de forma lógica. El propósito es lograr la especialización del trabajo que facilite alcanzar los objetivos y llegar a obtener los beneficios esperados.

Tipos de departamentalización

Los tipos de departamentalización más comunes utilizados por una empresa son:

1. Por funciones

En este tipo de departamentalización el trabajo de divide de acuerdo con las capacidades y habilidades que posee cada persona. Por eso algunos empleados realizarán actividades relacionadas con la producción, otros con las finanzas, otros con la administración y otros con el marketing.

Básicamente la empresa se divide en departamentos tomando como criterio principal el tipo de tarea que se realiza en cada una de las áreas de trabajo. Generalmente es utilizado por pequeñas y medianas empresas, porque el costo de implementarlo es bajo.

2. Por la línea de productos o servicios

Por su parte, la departamentalización por producto se implementa cuando los productos son un elemento muy importante para la empresa. Cada departamento se ocupa de un producto en todas sus fases de producción y comercialización.

Por supuesto, la división de tareas puede hacerse por producto o por la línea de producto, esta forma de departamentalización es usada por empresas de gran tamaño que tienen muchas gamas y líneas de producto. En este caso se justifica la especialización por producto, puesto que permite mejorar la calidad y el servicio ofrecido al cliente.

3. Por clientes

De modo similar, este tipo de departamentalización logra que la empresa se enfoque más en la atención al cliente y en lograr satisfacer de forma más eficiente sus necesidades. Todo el trabajo se organiza de acuerdo con las necesidades de cada cliente, para ello se debe conocer muy bien a cada segmento de clientes.

4. Por área geográfica

Sin duda, la departamentalización por área geográfica se utiliza cuando la empresa tiene presencia en distintos lugares, por lo que puede organizar el trabajo por regiones geográficas. Para ello se deben conocer las necesidades y las costumbres de cada región, pero igualmente se debe tener la autoridad para tomar sus propias decisiones dentro del área asignada.

5. Por procesos

Así mismo, la departamentalización por procesos se utiliza especialmente por las empresas que buscan optimizar el trabajo dentro de la organización y alcanzar la mejora continua dentro de sus procesos.

Para ello se deben planificar y gestionar todas las tareas para lograr maximizar el uso de los recursos y obtener un nivel adecuado de rentabilidad. La empresa se enfoca más en el proceso de producción.

6. Por proyectos

Desde luego, la departamentalización por proyectos se aplica de forma temporal para poder desarrollar ciertas actividades que se deben coordinar e interrelacionar, con el propósito de alcanzar fines y objetivos determinados.

La realización de un proyecto es una organización temporal que se encuentra dentro de la organización funcional que opera de forma permanente dentro de la empresa.

7. En forma matricial

Ahora bien, en la departamentalización matricial se realiza una combinación de la departamentalización funcional y de producto o de proyecto. Esto genera una organización mixta, donde se combina la forma vertical de la forma de organización funcional y la horizontal de la organización de producto o de proyecto. Es matricial porque las dos formas de organización se encuentran superpuestas.

Finalmente se puede concluir que los tipos de departamentalización permiten la organización de la división del trabajo por diferentes departamentos, con el propósito de establecer una relación lógica y coherente. El tipo de departamentalización utilizada por cada empresa dependerá de los objetivos que se esperan alcanzar, de las habilidades de sus empleados, de las tareas que se realizan, del tamaño de la empresa y de las estrategias que aplican.