Estructura organizacional: Definición, tipos y ejemplo

¿Qué es la estructura organizacional?

La estructura organizacional es la forma en que una empresa reparte las tareas y responsabilidades entre sus miembros para alcanzar sus objetivos. Dicho de forma sencilla, es cómo se organiza internamente una empresa para que todo funcione bien.

Cada empresa es un mundo, así que su estructura debe adaptarse a sus necesidades. No es lo mismo una startup de 5 personas que una multinacional con miles de empleados.

¿Para qué sirve la estructura organizacional?

El objetivo de crear una buena estructura organizacional es que todos sepan:

• Qué deben hacer.
• Dónde están dentro del organigrama.
• A quién deben rendir cuentas.

Esto evita confusiones, mejora la eficiencia y reduce los conflictos. Además, ayuda a que los procesos sean más fluidos, la toma de decisiones más clara y las responsabilidades estén bien delimitadas.

Ver procesos productivos y procesos administrativos.

Objetivos: ¿Para qué se diseña una estructura organizacional?

Cuando una empresa realiza su estructura organizacional persigue alcanzar lo siguiente:

• Determinar los distintos departamentos y áreas de funcionamiento que integran la organización.
• Crear el sistema jerárquico entre los diferentes puestos de trabajo y áreas de responsabilidad.
• Delinear los perfiles de puestos para definir las tareas y responsabilidades de cada miembro de la organización.

Sin duda, todo esto facilita que se dé una correcta división de tareas, las cuáles se desarrollan con eficiencia y esto permite evitar el surgimiento de confusiones y de conflictos.

Tipos de estructura organizacional

Entre los modelos de estructura organizacional más comunes que una empresa puede aplicar, tenemos los siguientes:

1. Lineal

Es la más tradicional. Cada persona tiene un jefe directo y la toma de decisiones es centralizada. Se organiza en forma piramidal: pocos mandos arriba y muchos trabajadores en la base.

2. Horizontal

Tiene pocos niveles jerárquicos. Fomenta el contacto directo entre los jefes y los empleados. Es común en startups o empresas con equipos pequeños.

3. Funcional

En cambio, el sistema funcional agrupa y ordena a las personas que ocupan puestos similares dentro de la empresa. Se basa fundamentalmente en las tareas que tiene que desarrollar cada jefe y su grupo de trabajo.

No obstante, todos los empleados dependen de un supervisor y cada equipo de trabajo se organiza en departamentos especializados. Por ejemplo, departamento de marketing, de ventas, de producción, de contabilidad, entre algunos que se pueden mencionar

4. Divisional

Por otra parte, el sistema divisional organiza a los trabajadores por un tipo de producto o de servicio específico que se ofrece al mercado. Cada grupo de trabajo es responsable del flujo de tareas en esa división en particular.

5. Matricial

Del mismo modo, en el sistema matricial la organización divide el esquema de trabajo tanto por cada área de funciones como por los tipos de proyecto que se desarrollan. Funciona como una matriz en la que cada empleado reporta a dos jefes inmediatos; un supervisor de proyecto y un supervisor de funciones.

6. Central

Finalmente, la estructura central se usa más en empresas que son muy grandes y por lo tanto su forma de trabajo es más compleja. Por eso cada empleado debe responder a muchos supervisores que se encuentran en diferentes áreas o en diferentes localizaciones.

Importancia de una estructura organizacional

La importancia de una estructura organizacional reside principalmente en los siguientes puntos:

• Brinda un orden a la empresa y le permite seguir una determinada dirección.
• Permite diferenciar tareas por áreas o departamentos y asignar a los profesionales (directivos o gerentes) que serán responsables de cada segmento.
• Permite que los trabajadores sepan dónde se ubica su área dentro de la empresa y quiénes son sus superiores.
• Es un vehículo para identificar si es necesario contratar más personal para alguna área o tarea en particular.
• Al delimitar responsabilidades, permite que un gerente sepa qué tareas corresponden a otro directivo y así no interferir con la labor de este último.
• Permite identificar las líneas de comunicación que deben establecerse entre los departamentos de la empresa, por ejemplo, planificación financiera y contabilidad.

Ejemplo de estructura organizacional

Veamos algunos ejemplos de estructura organizacional:

Para terminar, podemos concluir que toda empresa que cuenta con una buena estructura organizacional tiene más probabilidades de obtener buenos resultados. Primero puede determinar la cantidad de recursos humanos que necesita para desarrollar sus funciones, sabe quién es el responsable de cada proceso de trabajo y puede delimitar claramente las responsabilidades de cada miembro del equipo. Todo esto en conjunto le permite un desempeño mejor y más eficiente.

Conclusión

Una buena estructura organizacional es como un buen plano de una casa: si está bien diseñado, todo encaja, todos saben dónde están y cómo se conectan. Esto se traduce en mejores resultados, más eficiencia y menos conflictos.

👉 Consejo: No hay una estructura “perfecta”. Hay que adaptarla al tamaño, cultura y objetivos de cada empresa.