Segmentación por edad

Es importante mencionar que, la edad es una variable muy sencilla de utilizar porque es fácil obtener la información y se puede identificar con facilidad. Por esa razón, es muy útil al momento que se quiere realizar una segmentación de mercado.

Generalmente esta información puede ser encontrada en los datos que manejan las organizaciones que realizan censos de población. Esto, dado que corresponde a las variables demográficas que se manejan tanto a nivel nacional como internacional.

Además, este tipo de segmentación es importante porque de acuerdo con la edad cada persona tiene necesidades, intereses y preferencias muy diferentes. Todas estas diferencias influyen en su decisión y en su capacidad de compra dentro del mercado. Es decir, considerando la edad de los consumidores, se pueden identificar ciertos hábitos y costumbres al momento de efectuar una acción de compra.

Si utilizamos la edad de las personas podríamos dividirlos en los siguientes grupos:

• Bebés: Incluye a personas recién nacidas y menores a los cinco años.
• Niños: Este grupo aglomera a niños de más de cinco años y de menos de doce años.
• Adolescentes: Este grupo engloba a personas mayores a doce años y menores de dieciocho años.
• Jóvenes: El grupo de jóvenes son las personas mayores a dieciocho años y menores de veinticinco años.
• Adultos jóvenes: Este segmento incluye personas mayores de veinticinco años y menores de cuarenta años.
• Adultos: Son las personas mayores de cuarenta años y menores a los cincuenta y cinco años.
• Adultos mayores: Encontramos en este grupo a las personas mayores de cincuenta y cinco años y menores de sesenta y cinco.
• Ancianos: Son las personas con más sesenta y cinco años y menos de setenta y cinco años.
• Longevos: Son todas las personas de setenta y cinco años en adelante.

El utilizar la estrategia de segmentación de marketing por edad es muy importante para cualquier empresa.  Esto, puesto que ayuda a entender mejor las necesidades y deseos de los consumidores del mercado.

Sin duda, esta segmentación, nos ayuda a conocer y comprender algunos aspectos importantes de los consumidores de acuerdo con la edad. Entre ellos podemos encontrar:

En primer lugar, la edad permite que una empresa entienda cómo estos grupos toman sus decisiones de compra. Por ejemplo, si nos encontramos un segmento formado por niños, entenderemos que al comprar no toman decisiones significativas. Si son adolescentes, toman decisiones de compra movidos por el impulso.

Mientras que, si el comprador se encuentra en la etapa adulta, nos encontramos ante compradores cuyas decisiones son muy racionales. Si el grupo de personas son ancianos o longevos nos daremos cuenta de que su nivel de compras efectivas es muy bajo.

En segundo lugar, de acuerdo con la edad se pueden entender los distintos intereses que impulsan a cada grupo y de esa forma poder conocer sus prioridades personales. Las prioridades personales están relacionadas con aspectos de tipo familiar, profesional y laboral.

Podríamos ejemplificar, si nos referimos al grupo de los jóvenes comprendidos entre los dieciocho y los veinticinco años, su principal interés es su formación profesional. Mientras que, en el grupo de los adultos jóvenes que se encuentran en el rango de edad de los veinticinco a cuarenta años, su principal interés es independizarse, así como formalizar una relación con una pareja.

Por su parte, a un adulto de cuarenta a cincuenta y cinco años le preocupa el futuro. Por esa razón, trata de aumentar su patrimonio adquiriendo una casa y otros bienes. Pero, también aumentado sus ahorros e inversiones en bienes raíces.

Ahora bien, a un adulto mayor, que son las personas que se encuentran entre los cincuenta y cinco a los sesenta y cinco años, le preocupa su seguridad económica. Por ello adquieren seguros y pensiones que les asegura una vida digna en años futuros.

En tercer lugar, la edad ayuda a las empresas a determinar cuáles de sus segmentos actúan como clientes o como consumidores. Los bebes, los niños y adolescentes son únicamente consumidores porque sólo consumen y usan los productos, pero no tienen capacidad de compra.

Generalmente, los jóvenes, adultos y ancianos actúan como consumidores y clientes, puesto que usan y consumen los productos que necesitan y además pueden pagarlos. Estas personas tienen ingresos, ya sea porque se encuentran en edad productiva o porque reciben fondos y pensiones como es el caso de los jubilados.

Algunos productos se enfocan a las personas según su edad en forma específica. Se puede hablar de algunos productos como los siguientes:

• Bebés: Pañales, fórmulas, ropa y comida para bebé, biberones, etc.
• Niños: Juguetes, ropa, material educativo, etc.
• Adolescentes: Música, videojuegos, ropa, accesorios, artículos deportivos, etc.
• Jóvenes: Tecnología, artículos deportivos, productos estéticos, viajes, etc.
• Adultos jóvenes: Viajes, espectáculos, entretenimiento, etc.
• Adultos: Casas, apartamentos, vehículos, muebles, etc.
• Adultos mayores: Seguros de todo tipo, productos de medicina preventiva, etc.
• Ancianos: Suplementos alimenticios, productos medicinales, servicios médicos, etc.
• Longevos: Servicios médicos, productos de salud curativa, etc.

Como dato curioso, la OMS (Organización Mundial de la Salud) en el 2021 acaba de reclasificar las edades de las personas en los siguientes grupos:

• Menores: de 0 a 17 años.
• Jóvenes: de 18 a 65 años.
• Edad media: de 66 a 79 años.
• Ancianos: de 80 a 99 años.
• Mayores de larga vida: más de 100 años.

En conclusión, se puede decir que la segmentación por edad es una estrategia muy utilizada por las empresas, puesto que la edad es un referente muy importante para conocer las necesidades, intereses y prioridades de los consumidores. Además, es posible saber cómo la edad afecta el proceso de decisión de compra y la capacidad de compra que tiene la persona. De esa forma la empresa puede adaptar su mezcla de marketing más conveniente para cada segmento.