Las funciones que un gerente debe desempeñar en una organización son la planeación, la organización, la dirección y el control.
Por supuesto, un gerente es una persona que ocupa un puesto de alta dirección dentro de la organización. El gerente tiene a su cargo el destino de los asuntos más importantes de una empresa. Por eso se necesita que su trabajo y funciones se realicen de forma eficiente. Para el mejor desempeño de sus funciones, el gerente debe ser muy creativo, proactivo y cumplir con sus funciones generales.
Funciones de un gerente
Las principales funciones que debe desempeñar un gerente son:
1. Planeación
Sin duda alguna, la planeación es el punto de inicio de las funciones gerenciales. En esta función el gerente debe definir los objetivos y metas que espera que la organización alcance. Al mismo tiempo debe definir los medios y las estrategias que se deben implementar para poder alcanzarlos.
En otras palabras, en la planeación se define el rumbo hacia el cual se debe orientar la organización en el futuro. Anticipándose a los posibles escenarios que se podrán presentar y las acciones que se deberán implementar para enfrentarlos. Un gerente debe elaborar planes de corto, mediano y largo plazo con el propósito de integrar y coordinar todas las actividades.
2. Organización
Naturalmente, la organización se realiza con el propósito de poner en práctica los planes. Los objetivos se convierten en actividades concretas que se deben ejecutar. Para llevar a cabo las actividades es preciso que se asignen los recursos necesarios y se establezcan a las personas responsables para realizarlas.
Efectivamente, en la función de organización el gerente diseña y determina la estructura organizacional. Estableciendo los requerimientos del personal, asignando los roles y las tareas del recurso humano a su cargo. Además, deberá definir los recursos materiales, equipos, máquinas y procesos de trabajo que deberán utilizarse para desarrollar las actividades.
Desde luego, aparte de asignar funciones, tareas y roles; es necesario determinar quién tiene la autoridad y la responsabilidad. Esto permitirá que los procesos de toma de decisiones y de comunicación sean más efectivos.
3. Dirección
En efecto, la función de dirección consiste en dirigir los esfuerzos de todos los empleados. Utilizando los canales de comunicación adecuados, motivando a las personas y resolviendo los conflictos que se puedan presentar.
Claro que, el liderazgo del gerente es fundamental en la función de dirección. Dado que el gerente debe guiar, motivar y dirigir todas las energías del recurso humano para alcanzar los objetivos y las metas propuestas.
4. Control
Por otro lado, el control es una función que ayuda al gerente para asegurarse que se están alcanzado los resultados esperados. Permite hacer mediciones sobre los logros alcanzados y los planeados, para tomar las medidas correctivas cuando se requiera.
Es decir, al darle seguimiento a todas las actividades se puede ir verificando que los resultados obtenidos se ajusten a los planes previamente establecidos. Este seguimiento ayuda a comparar los resultados obtenidos con los esperados y hacer las correcciones cuando sea necesario por medio del proceso de retroalimentación.
Niveles gerenciales
Los niveles gerenciales se clasifican de la siguiente manera:
1. Alta gerencia
En primer lugar, en la alta gerencia encontramos a los gerentes que ocupan los puestos más importantes dentro de una organización. Estos gerentes del nivel superior tienen la responsabilidad de administrar el funcionamiento de toda la organización.
Cabe destacar, que la alta gerencia está integrada por un grupo reducido de ejecutivos que tienen al cargo la administración de toda la empresa. Por ocupar estos cargos tan importantes deben definir las políticas que serán utilizadas por la empresa para optimizar el uso de los recursos humanos, materiales y financieros. Las políticas deben tomar en cuenta el entorno interno y externo en el que se desenvuelve la empresa.
2. Gerencia media
En segundo lugar, encontramos la gerencia media que es la responsable de llevar a la práctica las políticas establecidas por la alta gerencia de una organización. Pueden ocupar diferentes posiciones dentro de una organización.
Del mismo modo, los gerentes que ocupan estas posiciones tienen a su cargo dirigir todas las actividades que se realizan dentro de una empresa. Estas actividades permiten que se ejecuten las políticas propuestas por los niveles superiores de la organización y que exista coherencia entre todos los niveles de la organización. Es decir, deben ejecutar las decisiones establecidas por la alta gerencia.
3. Gerencia de primera línea
En tercer lugar, encontramos a los gerentes de primera línea. Estos gerentes son los responsables de la coordinación y de la ejecución del trabajo de las personas que ocupan los puestos más bajos dentro de una organización. Se conocen como gerentes de primera línea o gerentes de primer nivel.
Sobre todo, sus funciones están relacionadas con el recurso humano que realiza tareas operativas dentro de la empresa. Tienen control directo sobre la fuerza de trabajo. Sus decisiones son más específicas y restringidas.
Para terminar, podemos decir que las funciones gerenciales están relacionadas con las tareas administrativas de planeación, organización, dirección y control. Estas funciones son muy importantes para que todas las actividades y procesos de una organización se desarrollen de forma eficiente. Con ello se aprovechan mejor los recursos humanos, materiales y financieros de una empresa y como consecuencia se alcanzan los objetivos propuestos.
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