Mapa de posicionamiento
El mapa de posicionamiento es una gráfica que nos permite observar por medio de dos planos, la posición que ocupa una marca frente a otras marcas de empresas competidoras de acuerdo con los atributos que son valorados por el consumidor.
Claro que, un mapa de posicionamiento es subjetivo, debido a que la percepción de una marca dependerá de la idea que el consumidor tenga formada dentro de su cerebro.
Es decir que, son usados en el marketing para generar estrategias sobre todo cuando se intenta introducir nuevos productos ya sean bienes o servicios al mercado. Los mapas de posicionamiento le ayudan a las empresas a encontrar oportunidades de negocio, especialmente en los espacios que se encuentre que están desatendidos.
También son usados para determinar cuál es la posición actual que ocupa nuestra marca en la mente del consumidor, de acuerdo con la comparación de otras marcas competidoras. De manera que esto proporciona información que ayudará a implementar las estrategias necesarias con el propósito de lograr alcanzar los objetivos propuestos.
En realidad, por lo general se hace un mapa de posicionamiento cuando se elabora la planificación estratégica de la empresa o cuando se hace el análisis FODA o DAFO, para afianzar oportunidades y fortalezas; así mismo para enfrentar mejor las amenazas y debilidades.
¿Cómo hacer un mapa de posicionamiento?
- Sobre todo, lo primero que se debe hacer es seleccionar los atributos que son importantes dentro del sector de la competencia que se está analizando.
- Luego seleccionar los atributos que son más valorados por los consumidores, según las preferencias del consumidor podrían existir muchos atributos que se deberían considerar.
- Por último, es importante determinar entre los atributos mencionados 2, 3 o si mucho 4 de los más relevantes, los cuáles serán analizados en el mapa de posicionamiento.
Ejemplo de mapa de posicionamiento
Si fuera el mercado de automóviles, el mapa de posicionamiento simplificado se haría del siguiente modo:
- Sin duda el primer paso sería seleccionar los atributos más importantes dentro del sector como precio, calidad, estilo, comodidad y seguridad.
- Aparte de, debemos considerar los atributos de preferencia del consumidor, los cuáles podrían ser el precio, la calidad, rendimiento, estilo, funcionalidad, diseño, comodidad y seguridad, entre muchos que se pueden mencionar.
- Para finalizar, para efectos prácticos podríamos seleccionar como más relevantes el precio y el rendimiento.
Análisis del mapa de posicionamiento
En resumen, el mapa tiene 5 cuadrantes y siguiendo el ejemplo anterior, el análisis sería el siguiente:
Cuadrante 1
Por una parte, si quedamos en el primer cuadrante esto indicaría que la empresa es percibida como una marca de bajo precio y de bajo rendimiento. Este posicionamiento puede ser bueno para la empresa si lo que hace es ofrecer menos por menos, el consumidor paga menos, pero recibe menos.
Cuadrante 2
Ahora si se ubica en el cuadrante 2, el consumidor percibe que la marca tiene precio alto, pero con el rendimiento es bajo. Este posicionamiento es el débil para la empresa, puesto que se paga más y se recibe menos.
Cuadrante 3
Mientras que, la posición del cuadrante 3 indica que la marca se percibe con precio alto y posee un nivel de rendimiento alto. Este también podría ser un posicionamiento positivo porque se paga un alto precio, pero se recibe un rendimiento alto, se posiciona como más por más.
Cuadrante 4
Por supuesto, en el cuadrante 4 se tiene bajo precio y un nivel de rendimiento alto. Este es uno de los mejores posicionamientos logrados porque la gente percibe que paga menos, pero recibe más rendimiento.
Cuadrante 5
En relación con el cuadrante 5 el precio y el rendimiento se perciben con un nivel medio o aceptable.
Finalmente, podemos concluir diciendo que un mapa de posicionamiento es una técnica de marketing muy útil y sencilla para poderse aplicar por cualquier empresa. Puesto que ofrece información muy importante para saber cuál es la situación de la empresa frente a sus competidores y de esa forma poder planear y aplicar las estrategias de acción adecuadas.
