El marketing viral es una herramienta de marketing poco costosa para la empresa, puesto que el consumidor es el que se encarga de hacer que el mensaje se difunda rápidamente.
Para que sea marketing viral, debe existir la intención de la empresa de querer que el contenido se expanda de forma rápida y a gran escala.
Para lograr estos resultados se usan las redes sociales y el internet. Cuando las personas ven los mensajes, si les gustan los comparten y le dan un like. Esto hace que el contenido se viralice rápidamente y se propague en todos los medios.
Puede ser usado por las empresas para vender sus productos o también para posicionar sus marcas. Anteriormente esta estrategia se conocía como publicidad boca a boca, puesto que los consumidores promocionaban y recomendaban de persona a persona los productos y las marcas que le generaban un gran nivel de satisfacción.
Actualmente con el uso del internet, está técnica recibe el nombre de marketing viral, porque los medios digitales y las redes sociales permiten que los contenidos se viralicen.
Características del marketing viral
Entre las características principales del marketing viral se encuentran:
- Tiene bajo costo: Debido a que la empresa no tiene mucho que invertir, dado que el papel más importante en la difusión la asume el consumidor. Eso sí, los contenidos deben ser muy creativos para que llamen la atención y se viralicen.
- Llega a un mercado muy homogéneo: Puesto que el mensaje se viraliza entre miembros que tienen intereses y preferencias muy afines, por lo que es fácil enfocarse en el mercado meta o público objetivo al que va dirigida la marca o el producto.
- El contenido se recibe con agrado: El contenido proviene de contactos conocidos, razón por la cual los receptores lo reciban y lo lean con cierto nivel de interés, caso muy contrario cuando el mensaje llega como un anuncio de publicidad. Un mensaje publicitario puede generar desagrado en el receptor y por esa razón puede que ni siquiera lo lea.
- Genera cierto grado de emoción: Por lo que los consumidores añaden opiniones y puntos de vista novedosos y relevantes que agregan valor a los contenidos, generando información nueva y valiosa para las marcas y productos, incluso se difunden por medios que la empresa no esperaba que se utilizaran.
- Mejor posicionamiento y credibilidad: la empresa logra el posicionamiento de sus marcas de una manera muy creativa y original. De la misma manera los atributos y beneficios de los bienes y servicios que se publicitan llegan a tener un mayor grado de credibilidad, por las opiniones de los consumidores y en mayor grado cuando estos usuarios actúan como influencer.
Por último, podemos decir que el marketing viral es una forma moderna e innovadora de hacer publicidad usando de plataforma todos los medios disponibles en el internet. Es una forma de lograr los objetivos usando un tipo de publicidad barata y de amplia difusión.
Para tener éxito usando el marketing viral, no debemos olvidar que el marketing siempre se debe enfocar en tratar de satisfacer las necesidades del consumidor y para llegar a ese mercado objetivo debemos darle algo que los competidores no están logrando.
El marketing viral debe motivar a las personas a compartir información que se relacione con nuestra marca o nuestro producto usando los medios online, sólo así se logrará la meta esperada.
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