Segmentación demográfica

La segmentación demográfica es dividir el mercado en grupos de consumidores con base a variables demográficas. Utilizando variables como edad, sexo, tamaño y ciclo de vida de la familia, nivel de ingresos, raza, ocupación, nivel educativo y nacionalidad.

En efecto, las variables demográficas son datos de población importantes que pueden ser usados para crear perfiles de consumidores. Estas variables se utilizan mucho en la segmentación de mercado porque resultan muy fáciles de medirse. Además, se relacionan con la demanda que es un aspecto muy importante para cualquier empresa.

Por lo tanto, las variables demográficas son las que se usan más comúnmente en el proceso de segmentación de mercado. Dado que son las variables más fáciles de identificar y de medir.

Variables demográficas usadas en la segmentación

Las variables más utilizadas en la segmentación demográfica son:

1. Edad

Desde luego, la edad permite dividir el mercado en segmentos que tienen intereses, deseos y necesidades similares. La edad nos permite dividir el mercado en grupos que podemos clasificar como niños, adolescentes, jóvenes, adultos y adultos mayores.

Efectivamente, la edad es determinante para saber cómo dirigir los productos y el tipo de publicidad que se utilizará. Por ejemplo, si predomina la población de adultos mayores se deben ofrecer productos como medicamentos, complementos nutricionales, pañales para adultos, entre algunos que podemos mencionar.

Cabe destacar, que las necesidades y deseos de los consumidores cambian con la edad. Las necesidades lúdicas de un niño hacen que las empresas diseñen productos como los juguetes. Pero esta necesidad cambia a lo largo del ciclo de vida de las personas

2. Sexo

En este caso se divide el mercado tomando de referencia el sexo de las personas. Los hombres y las mujeres se comportan de forma diferente en el mercado y tienen preferencias distintas al comprar.

Sin duda, hay algunas empresas que dirigen sus productos a un grupo objetivo que no distingue sexo, como el caso de los alimentos. Pero en otros casos sus productos se destinan a un género específico. Especialmente en productos como perfumes, cosméticos, ropa, entre algunos de los más importantes.

3. Tamaño de la familia

Mientras que, la estructura y el tamaño de la familia también es importante para diseñar productos y estrategias de comunicación. Por lo general una familia numerosa preferirá productos que les den un alto rendimiento y que tengan un precio favorable. Sin embargo, las familias pequeñas prefieren productos de alta calidad y de precio más alto. Esto porque sus ingresos son usados para satisfacer a una menor cantidad de miembros.

4. Ciclo de vida de la familia

Por otra parte, el ciclo de vida de la familia se refiere a que una familia pasa por diferentes etapas. Empieza con la pareja que se une, luego la pareja con hijos. En la fases iniciales los hijos son bebés, luego se convierten en niños y posteriormente en adolescentes.

Finalmente, los hijos se vuelven jóvenes en edad de casarse. Por lo tanto, abandonan la casa paterna y la familia. Y, por último, terminan su ciclo de vida solo con la pareja de padres. Lo importante para el marketing es que cada etapa del ciclo de vida de la familia implica elecciones diferentes en cuánto a los productos que compran y en las cantidades que los demandan. Aquí las personas pueden clasificarse como solteros, casados sin hijos, casados con hijos, divorciados, viudos, etc.

5. Nivel de ingresos

Naturalmente, el nivel de ingreso es otra variable de la segmentación demográfica. Ayuda a las empresas a desarrollar estrategias de precios para sus productos y marcas. Diseñando y dirigiendo productos y marcas de precios moderados para personas de bajos ingresos. Mientras que para los grupos de mercado de altos ingresos lanzan productos de mayor calidad y de alto precio.

Cabe destacar también que es una variable muy útil en la segmentación de productos especialmente en mercados financieros, de viajes y de automóviles. Algunas empresas prefieren dirigirse a segmentos de ingresos bajos porque tienen menos presión de la competencia y los clientes son más leales. Otras por su parte prefieren dirigirse al segmento de ingreso alto como es el caso de marcas exitosas como Gucci, Rolex y Mont Blanc.

6. Ocupación

Así mismo, la ocupación es una variable muy usada para las empresas para dirigir sus productos al mercado. Esta variable demográfica permite dirigir por ejemplo instrumentos para el uso de los dentistas. Similarmente equipo tecnológico para los ingenieros en sistemas y así podríamos encontrar muchos casos más.

Es decir, el tipo de trabajo que desempeña una persona influye en su comportamiento de consumo al momento de realizar elecciones en el mercado.

7. Nivel educativo

El nivel educativo de las personas es un aspecto importante en la forma en que las personas hacen sus elecciones de compra en el mercado. Razón por la cual las empresas deben contar con esta información que les ayude a responder mejor a los requerimientos de los clientes.

En realidad, el nivel educativo refleja el grado de conocimiento que se tiene sobre algo. Las personas consumen aquello que conocen y que les gusta. Cuanto más alto es el nivel educativo del consumidor más conocimiento suele tener sobre los productos, por ello es más exigente para elegir y consumir.

8. Religión, raza y nacionalidad

Ciertamente, la religión es el conjunto de creencias y valores propios de un grupo de personas. La raza incluye grupos de personas que poseen ciertas características fenotípicas relacionadas con sus rasgos genéticos y su medioambiente. Mientras que la nacionalidad representa la pertenencia de un grupo de personas a una nación, esto hace que tengan derechos y obligaciones políticas comunes.

De manera que la religión, la raza y la nacionalidad son factores importantes que deberán ser considerados en la segmentación demográfica. Puesto que ofrecen datos importantes para que las empresas puedan formar grupos de consumidores con ciertas características homogéneas y particulares.

Beneficios de usar la segmentación demográfica

Los principales beneficios de su uso son:

• Permite encontrar oportunidades de negocio. Las cuales se originan al encontrar necesidades insatisfechas en los grupos de los diferentes segmentos de mercado.
• Ayuda a delimitar más eficientemente al grupo objetivo de mercado. Permitiendo identificar a los competidores más directos.
• Facilita la adaptación de productos y estrategias de marketing a cada segmento de mercado. Con ello la empresa consigue que sus clientes y consumidores sean más leales.
• Logra que la empresa asigne los recursos de marketing de una forma más eficiente y maximice su utilización.

Para terminar, podemos decir que la segmentación basada en las variables demográficas es muy usada por las empresas. Ya que es una forma fácil de agrupar a sus consumidores tomando como referencia datos importantes de la población como edad, sexo, tamaño y ciclo de vida de la familia, nivel de ingresos, raza, ocupación, nivel educativo y nacionalidad. Variables que resultan muy sencillas de medir para estimar el tamaño del mercado y poder adecuar los productos y las estrategias que permitan llegar eficazmente a cada grupo objetivo.