Pirámide de Maslow

La pirámide de Maslow parte desde el nivel más bajo en la que se encuentran nuestras necesidades más básicas, como alimentarse o respirar.

Cuando satisfacemos esas necesidades primarias, estamos rellenando la base de la pirámide, y solo al cubrir esas necesidades podemos subir al siguiente nivel, donde se encuentran las necesidades secundarias y, más arriba, las necesidades terciarias.

El nombre de la pirámide se debe a su autor, el psicólogo humanista norteamericano Abraham Maslow (1908-1970), que en la primera mitad del siglo XX formuló en su obra “Una teoría sobre la motivación humana” (A Theory of Human Motivation) la teoría de la pirámide de Maslow, una de las teorías de motivación más conocidas.

La teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow explica de forma visual el comportamiento humano según nuestras necesidades.

En la base de la pirámide aparecen nuestras necesidades fisiológicas, que todos los humanos necesitamos cubrir en primera instancia. Una vez cubiertas estas necesidades, buscamos satisfacer nuestras necesidades inmediatamente superiores, pero no se puede llegar a un escalón superior si no hemos cubierto antes los inferiores, o lo que es lo mismo, según vamos satisfaciendo nuestras necesidades más básicas, desarrollamos necesidades y deseos más elevados.

1. Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en toda persona, básicas para la supervivencia del individuo. Respirar, alimentarse, hidratarse, vestirse, sexo, etc.
2. Necesidades de seguridad: Se busca crear y mantener una situación de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física (salud), económica (ingresos), necesidad de vivienda, etc.
3. Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.
4. Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la reputación o las metas financieras.
5. Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto solo puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al éxito personal.

Esta teoría es muy utilizada actualmente. Uno de los campos donde más se analiza y estudia la pirámide de Maslow es en el marketing. Las empresas adecuan su producto, su mensaje y su comunicación al escalón de necesidad que creen que pueden cubrir y satisfacer.

A continuación pondremos ejemplos de la pirámide de maslow explicando cada nivel para el caso de una empresa. Supongamos que somos los gerentes de una consultora encargada de hacer informes de sus clientes.

• Necesidades fisiológicas: Para poder cubrir estas necesidades hay que instalar baños y mesas con sillas para poder trabajar.
• Necesidades de seguridad: Debemos de realizar todos los protocolos de riesgos laborales. Junto a esto también debemos de instalar un mobiliario ergonómico y que proteja la salud de los empleados.
• Necesidades sociales: Este tipo de necesidad se cubre creando vínculos de amistad a través de convivencias o comidas de empresa.
• Necesidades de reconocimiento: Un buen líder que motive a la plantilla y le aporte la confianza que necesita permite que el trabajador se sienta reconocido.
• Necesidades de autorrealización: Otorgar premios a los empleados más productivos es una opción a la hora de satisfacer esta necesidad.

En conclusión, la pirámide de Maslow se trata de una teoría de la motivación que trata de aportar un orden a las necesidades que tiene cada ser humano.