La economía de fichas es un modelo de estudio de conducta de los individuos. Por medio del reconocimiento de metas conseguidas es posible establecer sistemas de incentivos.
El sistema planteado por la economía de fichas basa su funcionamiento en la existencia de estímulos o incentivos por acciones positivas. Es decir, existe un determinado reconocimiento o premio como consecuencia de la consecución de objetivos.
En el ámbito de la gestión empresarial, el estudio y control sobre las conductas de los segmentos de mercado es una útil herramienta para las organizaciones.
En ese sentido, la economía de fichas se ha conformado en las últimas décadas como un modelo de influencia a tener en cuenta a la hora de diseñar distintas estrategias empresariales.
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En entornos empresariales es habitual al mismo tiempo la creación de escalas salariales influidas por estos sistemas. Es decir, se otorga relevancia a los modelos de incentivos como parte de un sueldo.
Características de la economía de fichas
Entre las características más importante de la economía de fichas es posible destacar lo siguientes puntos:
- Aplicación variable: Esta técnica es aplicable tanto a individuos independientes como a grupos o muestras de población.
- Objetivo positivo: Por medio de un sistema de incentivos se busca premiar actitudes competitivas en lugar de sancionar conductas no esperadas.
- Conclusiones observadas: La economía de fichas arroja resultados de observación que permiten la creación de estudios del comportamiento. Estos son útiles para estrategias de mercado futuras.
Naturaleza de la economía de fichas
Este planteamiento conductual originariamente psicológico y pedagógica supone que existen comportamientos o actitudes que es necesario incentivar.
En otras palabras, es posible animar a un individuo o un conjunto de ellos a realizar una determinada serie de acciones por medio de la motivación y la creación de reconocimientos por su cumplimiento.
Por ello es necesaria la existencia de un premio en forma de ficha, documento u objeto que represente la consecución de metas.
En el panorama comercial existen ejemplos como la recolección de cupones de descuento o regalos u obsequios cada determinado número de compras de un bien.
Aplicaciones de la economía de fichas
Si bien es cierto que la raíz de esta metodología se sitúa en el contexto educativo y psicológico, ha sido empleado en multitud de campos cotidianos como el cultural, el político y el económico.
La cada vez mayor influencia de las nuevas tecnologías y la desaparición de barreras con las comunicaciones ha ayudado en gran medida a la creación de nuevos modelos de incentivos.
Este punto es reconocible en nuevos entornos como el comercio digital o la posibilidad de realizar estudios académicos a distancia.
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