Generación de leads

La generación de leads es el proceso mediante el cual una empresa consigue obtener la información de contacto de un cliente potencial. Está asociado al área del marketing.

Un lead es un concepto utilizado concretamente en el inbound marketing.

Se refiere a aquel usuario de internet que ha facilitado sus datos de contacto a una determinada empresa. Se le considera un cliente potencial de la compañía, ya que ha mostrado cierto interés por ella al cumplimentar el formulario correspondiente.

¿Cómo generar leads?

Existen diferentes maneras de generar leads. Se puede realizar tanto de forma online como offline, en función de la estrategia utilizada para ello. A continuación te explicamos algunas de las formas de conseguirlo:

Offline:

• Vía telefónica: A través de una llamada se pueden recopilar los datos del cliente potencial.
• Puntos de información: En estos lugares se pueden incluir formularios para aquellas personas que estén interesadas en un determinado producto.
• Correo: El correo postal es una de las formas más tradicionales de conseguir leads.
• Prensa: Los periódicos impresos sirven para poder captar a leads.

Online:

• CTA’s: Un CTA es un botón virtual ubicado en una página web que te dirige a un formulario de datos.
• Email: Los emails pueden incluir enlaces para generar el lead.
• Descuentos: Ofreciendo descuentos a cambio de un registro en la web.
• Anuncios: Haciendo uso del posicionamiento SEM o de la publicidad en diferentes plataformas de internet.
• Redes sociales: Generando un contenido interesante será más sencillo conseguir esta conversión de seguidores.
• Pops-up: Es frecuente encontrar durante la navegación en determinadas web la aparición de pops-up que nos facilitan la introducción de nuestros datos.
• Suscripciones: Las suscripciones a ciertos contenidos también son una herramienta útil para lograr completar con éxito este proceso.

Esta es una selección de las principales vías de captación de leads.

¿Cómo incrementar la tasa de generación de leads?

Para poder incrementar la conversión en leads se puede hacer uso de las siguientes estrategias:

• Generación de mejor contenido: Cuanto más completo e interesante sea el contenido creado, mayor número de personas facilitarán sus datos.
• Colaboraciones con empresas: Llevar a cabo colaboraciones con empresas con un público objetivo similar al de la empresa que quiere generar leads simplificará el proceso.
• Diseño atractivo: Mejorar el diseño del documento que va a recopilar la información permitirá una mayor tasa de conversión.
• Simplificar el proceso de generación de leads: Cuanto más sencillo sea el proceso necesario para facilitar los datos, mayor tasa de generación habrá.

De esta forma, lograr el éxito en la generación de leads será más sencillo para la empresa.

Ejemplo de generación de leads

Imaginemos que somos los gerentes de un restaurante y queremos incrementar nuestra base de datos para poder informar a un mayor número de personas de nuestras cenas con concierto en directo.

Para ello, ofreceremos un descuento del 10% en la primera cena a todos aquellos clientes que nos faciliten sus datos de contacto. De esta forma, completaremos nuestra base de datos para lograr un mayor alcance.

En conclusión, la generación del leads es el proceso por el cual se incluyen los datos de contacto de una persona o empresa en la base de datos de una determinada compañía.