Una red de valor comprende una serie de iniciativas intencionales y llevadas a cabo por una serie de actores, de número limitado, con el objetivo de crear un sistema que permita lograr los objetivos de la empresa de forma coordinada y eficiente, aportando valor a los clientes.
Por tanto, estamos ante una manera de hacer las cosas en que lo primordial es la mejora del bien o servicio final. Así, cuando en una empresa se origina una red de valor (o cadena de valor), se generan ciertos procedimientos eficaces y eficientes que aporten valor para los clientes.
Por ejemplo, una empresa plantea un proceso productivo para crear un producto final, las patatas fritas. En este caso, tanto la decisión de utilizar la mejor materia prima (patata) hasta la de usar aceite de oliva o girasol, van dirigidas a fabricar las mejores patatas fritas del mundo.
Características de una red de valor
Veamos algunas de las características más relevantes de una red de valor.
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- Podemos decir que existen dos tipos de valor, el económico y el competitivo. El primero tiene una medición objetiva en dinero y el segundo, una meramente subjetiva.
- En las redes se comparte información proveniente del mercado y esto es esencial como apoyo en la toma de decisiones.
- El punto de interés no es el costo-beneficio, sino la creación de valor en las diferentes fases del proceso productivo.
- Las redes están orientadas a la eficacia y eficiencia.
- La innovación y la transferencia tecnológica son dos variables clave.
- La competitividad, basada en las redes, permite obtener ventajas competitivas al aportar un valor adecuado para el cliente.
Clases de redes de valor
Las redes de valor pueden clasificarse de varias formas según dos criterios.
- Centrándonos en los participantes, tenemos redes internas, si todos pertenecen a la empresa, y externas, si unos pertenecen y otros no.
- Por otro lado, por el nivel de conocimiento tenemos la red de valor estable, en la que este nivel no varía en el tiempo. Además, está la incremental, que va aumentando. Por último, las emergentes, que están relacionadas con la velocidad de cambios en el mercado.
Las tecnologías y la red de valor
La tecnología es un factor que con el paso del tiempo se ha vuelto, quizá, el más relevante. Por este motivo, su relación con las redes de valor es clara. De hecho, todos los procesos de la empresa tienen una vertiente tecnológica.
Internet, la red de redes, se ha convertido en el vehículo primordial dentro y fuera de la empresa. Por otro lado, la informática ha permitido el desarrollo de potentes programas relacionados con todas las actividades de la empresa, desde la gestión a la producción.
Por tanto, la relación entre una red de valor y la tecnología es evidente. Las primeras necesitan de la segunda en mercados globales en que las ubicaciones son diversas. Así, si tenemos clientes de varios países diferentes al nuestro, la única forma de comunicación es Internet.
Ejemplo de red de valor
Veamos un ejemplo de red de valor. La creación de contenidos relacionados con la economía, como es el caso de Economipedia. La idea original es una página web que permita al lector saber más sobre esta ciencia social. Por ejemplo, qué es el PIB o la tasa de desempleo.
Un primer paso habría sido plantear la misión de la empresa. Esta debe ser general y basarse en la razón de ser de la idea original. Por ejemplo, dar a conocer la economía de forma sencilla y amena.
Ahora hay que averiguar qué quieren los usuarios, qué buscan, cómo les gustaría que se les mostrará o cuál debe ser la frecuencia de estos conceptos o definiciones. Es decir, debemos saber cómo crearemos valor.
Por supuesto, no hay que olvidar el aspecto económico. De esta manera, hay que buscar fuentes de financiación, colaboradores y personas que nos ayuden con la parte técnica o fiscal. En definitiva, en esta red de valor buscamos la eficacia y eficiencia para aportar al usuario aquello que busca.
