Es muy demandado para observar la evolución de variables empresariales como las ventas o los costes. Así, las empresas necesitan conocer esta información para sobrevivir en mercados globales. En definitiva, su objetivo es ayudarnos a saber hacia dónde vamos.

A la hora de llevarlo a cabo hay que tener en cuenta una serie de factores. Pero, sobre todo, debemos conocer bien la empresa y el mercado de interés.

1. En primer lugar, si vamos a estudiar al consumidor, hay que saber todo lo posible sobre él. Necesitamos entender sus preferencias y sus prioridades. De esta forma, una manera de llegar a esta información son las encuestas periódicas o los paneles e internet puede ser de gran ayuda.
2. Por otro lado, debemos conocer el mercado. Los competidores, las tendencias en precios o en otros factores que afectan al producto. En definitiva, es relevante saber dónde nos movemos. Una vez más, internet es una gran ayuda para buscar información y datos.
3. Quizá uno de los análisis de tendencia más importantes sea el de costos. Por tanto, hay que tener claro cómo evolucionan los costos variables y cómo podrán afectar a nuestro precio. Eso sí, esta información es menos relevante si escogemos una estrategia de diferenciación.

Existen multitud de razones para querer conocer una tendencia. De hecho, podemos decir que tanto como gustos del consumidor. Veamos algunas de ellas.

• El mercado. Por supuesto, aunque el centro de una empresa es el cliente, este se mueve y realiza sus compras en un mercado. Por tanto, conocerlo es primordial.
• Los consumidores y clientes. No solo debemos obtener información de nuestros propios clientes, sino también del consumidor en general. Este puede ser un cliente potencial y, por tanto, uno de nuestros objetivos empresariales.
• Los costos. Como hemos mencionado más arriba, esta es una variable de interés y supone la diferencia entre sobrevivir o, en un momento dado, tener que cerrar.
• Las variables macroeconómicas. Las empresas no solo realizan análisis internos, sino también externos. La razón es que están inmersas en economías globales que les acaban afectando. Por tanto, las tendencias de macromagnitudes como el PIB o el desempleo son importantes.

Para terminar, vamos a ver un ejemplo realizado en una hoja de cálculo. Hemos optado por Excel debido a sus funcionalidades y sencillo manejo. Imaginemos una empresa que analiza la evolución de sus ventas mensuales. Observemos el gráfico y lo comentamos.

La curva de ventas mensuales tiene picos altos en agosto y diciembre y ventas algo menores en marzo y octubre. Por otro lado, el análisis de tendencia muestra una línea creciente. Además, el coeficiente de determinación (R cuadrado) indica que la predicción es bastante fiable al ser próximo a uno.