Análisis situacional: Qué es y qué aspectos analiza

¿Qué es el análisis situacional?

El análisis situacional es el estudio que realiza una empresa para conocer cómo se encuentra en un momento determinado, analizando tanto su entorno interno como el externo en el que se desenvuelve.

Para realizarlo es necesario contar con datos pasados, presentes y, en la medida de lo posible, previsiones de futuro. Esta información sirve de base para el proceso de planificación estratégica de la empresa, que marcará las acciones a seguir.

El análisis situacional permite conocer la posición actual de la empresa en el mercado y qué acciones tomar para seguir creciendo, además de determinar qué estrategias conviene poner en práctica.

Análisis situacional: Explicación sencilla

Antes de decidir hacia dónde quiere ir una empresa, conviene saber bien dónde está. Eso es justamente lo que hace el análisis situacional: una fotografía completa de la empresa y de todo lo que la rodea en un momento concreto.

Esa fotografía tiene dos partes. Una mira hacia dentro: cómo funciona la empresa, qué recursos tiene, en qué es fuerte y en qué flojea. La otra mira hacia fuera: la economía, la competencia, los clientes, las leyes o la tecnología que condicionan su actividad, factores que la empresa no controla pero que le afectan igualmente.

Con esa información se identifican fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, que son precisamente la base de herramientas como el análisis DAFO. De ahí sale la materia prima para diseñar la estrategia que seguirá la empresa en los siguientes meses o años.

Aspectos que se analizan en un análisis situacional

En el análisis situacional de una empresa los aspectos más importantes que se analizan son los siguientes:

1. El macroentorno o macroambiente

El estudio del macroentorno toma en cuenta todos los elementos generales externos que pueden afectar al desempeño de la empresa, pero sobre los que esta no puede ejercer ningún control. El análisis externo proporciona los datos que ayudan a encontrar las oportunidades y las amenazas que enfrenta la empresa.

Los aspectos externos que se tienen en cuenta son:

• Económicos: Tienen relación con el nivel de ingresos y la capacidad adquisitiva de las personas, lo que puede incidir positiva o negativamente en el funcionamiento de la empresa. Ofrecen datos sobre la economía y el mercado en general, y sobre todo de la situación competitiva del negocio.
• Demográficos: Incluyen todas las variables relacionadas con variaciones en la población, lo que afecta al crecimiento o disminución del mercado.
• Legales y políticos: Se refieren a las leyes y normas vigentes en el país donde opera la empresa, que esta tiene que cumplir y que pueden favorecer o perjudicar su desempeño.
• Tecnológicos: Las innovaciones tecnológicas ayudan a la empresa si tiene la capacidad necesaria para incorporarlas; de lo contrario, pueden llevarla al retraso o la obsolescencia.
• Sociales y culturales: Incluyen valores, creencias y costumbres que influyen de forma positiva o negativa en el funcionamiento de la organización.
• Medioambientales: Abarcan variables como el clima, la geografía y cualquier desastre natural que incide en el funcionamiento de la empresa.

2. El microentorno o microambiente

Este análisis tiene que ver con la situación interna de la empresa: aspectos que sí puede controlar y manejar. Sus resultados permiten determinar cuáles son las fortalezas y debilidades del negocio.

Los factores más importantes que es necesario analizar son:

• Consumidores: Son las personas o empresas que compran los productos que se ofrecen en el mercado para su consumo final o para usarlos en su proceso de producción.
• Intermediarios o distribuidores: Son los que compran los productos para volverlos a vender en el mercado; se encargan de su proceso de comercialización.
• Proveedores: Son las empresas que suministran los insumos o las materias primas necesarias para el proceso de producción.
• Competidores: Son las empresas que participan en el mismo mercado ofreciendo los mismos productos o productos sustitutivos.

Ejemplos de herramientas de análisis situacional

Para hacer un análisis situacional se pueden utilizar las siguientes herramientas:

1. Modelo 5C

Este modelo incluye el análisis de los siguientes componentes:

• Clientes
• Compañía
• Competidores
• Colaboradores
• Contexto

Este análisis ofrece información muy amplia y útil para conocer el entorno del mercado en el que se mueve la empresa.

2. Análisis FODA o DAFO

Este modelo analiza el entorno interno y externo. El entorno interno permite encontrar debilidades y fortalezas, y el entorno externo hace que se puedan identificar amenazas y oportunidades para la empresa.

Lo más importante es afianzar las fortalezas y minimizar las debilidades, teniendo en cuenta que una amenaza que se presente en el futuro podría convertirse en debilidad. De la misma forma, una oportunidad que se vea a futuro puede convertirse en fortaleza potencial.

3. Las 5 fuerzas de Porter

Este análisis se enfoca en el entorno para encontrar amenazas de la competencia y reconocer los problemas a los que se puede enfrentar la empresa, de manera que se pueda minimizar el impacto que puedan causar.

Los puntos que se analizan son:

• La competencia y rivalidad del mercado.
• El poder de negociación de los clientes.
• El poder de negociación de los proveedores.
• Amenaza de la entrada de nuevos competidores.
• Amenaza de la aparición de nuevos productos.

Esta información ayuda a la empresa a analizar y comparar su posición dentro de la industria en la que compite, y a adecuar sus líneas de acción.

El análisis situacional es una herramienta clave para elaborar cualquier plan estratégico. Por su importancia, conviene repetirlo de forma periódica para contar con información actualizada que ayude a tomar mejores decisiones de negocio.