La ciudadanía corporativa es el conjunto de iniciativas que lleva a cabo una empresa con el objetivo de incrementar el bienestar social y aportarle cosas positivas a la sociedad. Estas iniciativas no suponen una fuente de ingresos directa para las empresas pero sí que mejoran su imagen corporativa.
La ciudadanía corporativa es un término que en la mayoría de situaciones es utilizado como sinónimo de la responsabilidad social corporativa (RSC). La RSC es el compromiso que tiene la empresa con la sociedad para incrementar el bienestar social, cuidar el medioambiente y lograr el progreso económico.
A pesar de que las empresas no tienen ninguna obligación legal de llevar a cabo este tipo de acciones, sí que les supone una responsabilidad ética. La actividad económica de determinadas empresas puede conllevar externalidades negativas para la sociedad, por lo que deciden realizar una compensación a través de este tipo de iniciativas.
Es común encontrar empresas que realicen actividades de ciudadanía corporativa. Sus actuaciones se llevan a cabo en relación con el perjuicio que generan a la sociedad.
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Por ejemplo, en el caso de Coca Cola, esta bebida con altas cantidades de azúcar no es recomendable para la salud. Para compensar esta externalidad negativa, una de las acciones que lleva a cabo la empresa es organizar campeonatos deportivos como carreras populares.
Objetivos de la ciudadanía corporativa
Los objetivos de la ciudadanía corporativa son los siguientes:
- Mejorar el bienestar social: Cuando una empresa decide llevar a cabo actividades de ciudadanía corporativa, tiene el objetivo de compensar a la sociedad aquellas externalidades negativas que genera su actividad económica. De este modo, se realizarán acciones para que los ciudadanos de un territorio tengan mayor calidad de vida.
- Fomentar el progreso social: Las iniciativas llevadas a cabo ayudan a lograr el progreso social, ya que permiten que mejore el funcionamiento de la sociedad y, como hemos mencionado en el objetivo anterior, se incremente el bienestar social.
- Facilitar la igualdad de oportunidades: En determinadas ocasiones, se realizan proyectos para ayudar a los ciudadanos con menos recursos a alcanzar sus objetivos de vida. Se les facilita el acceso a la educación a través de becas o se les hace entrega de material escolar de forma gratuita. Por ejemplo, el Banco Santander tiene planes de becas para los estudiantes universitarios.
- Mejorar la imagen corporativa de la compañía: Estas acciones son percibidas de forma muy positiva por la sociedad, ya que le aportan bienes y servicios de forma gratuita. Su único objetivo es que la ciudadanía se beneficie de ellos, sin realizar ningún desembolso. La percepción de una empresa frente al cliente es mucho mejor si tiene esta responsabilidad social que si no la tiene.
- Compensación a la sociedad de las externalidades negativas generadas: La contaminación, el ruido o el tráfico de vehículos pesados, entre otras muchas externalidades son consideradas algo perjudicial para la sociedad. Con las acciones de ciudadanía corporativa, se tratan de compensar estos perjuicios causados a la sociedad.
Ejemplo de ciudadanía corporativa
Supongamos que somos los propietarios de una empresa de fabricación de baterías para vehículos de motor como coches, autobuses, motocicletas o camiones.
En nuestro proceso productivo se generan residuos tanto en estado sólido, líquido como gaseoso, provocando contaminación. Nuestra fábrica se ubica en una población de 5.000 habitantes, por lo que dicha contaminación puede afectar de forma perjudicial a la salud de nuestros vecinos.
Somos una empresa responsable y queremos compensar a los habitantes de nuestro municipio con determinadas acciones que mejoren su calidad de vida. Para ello, diseñaremos un plan de ciudadanía corporativa con diferentes iniciativas para lograr nuestro objetivo.
En primer lugar, haremos entrega a los habitantes de cada vivienda de un regalo navideño que podrán compartir con sus familias en dichas fechas. Junto a esto, también seremos los promotores de determinadas actividades culturales que fomenten el turismo en el municipio y permitan la generación de riqueza en los establecimientos de la zona.
Por último, becaremos los estudios universitarios y su estancia en la ciudad en la que estudien a aquellos estudiantes que no puedan permitírselo. De este modo, facilitamos que cualquiera de nuestros vecinos pueda cursar los estudios que más le gusten.
