Innovación de procesos

La innovación de procesos se refiere a la introducción de un nuevo o drásticamente mejorado método de producción o de distribución.

En primer lugar, la innovación de procesos puede darse por la introducción de nuevos materiales, nuevas técnicas, nuevos sistemas de software y nuevos equipos utilizados en el proceso productivo o de distribución.

Es más, todo esto permite que se reduzcan los costos de producción o de distribución y también en algunos casos mejorar la calidad de los productos que ya produce una empresa. Además, se podría lograr producir o distribuir nuevos productos

De manera similar, estos cambios pueden lograr que se aumente considerablemente la capacidad de la empresa para poder producir de forma más eficiente bienes y servicios, o para hacer una entrega más eficiente. Esto involucra una mejora en el proceso del sistema de producción o en el proceso de la logística de la distribución.

Métodos utilizados en la innovación de procesos

Los métodos utilizados en la innovación de procesos son:

1. Métodos de producción

En principio, los métodos de producción están relacionados con la implementación de nuevas técnicas, equipos y software que son utilizados en el proceso de producción de bienes y servicios. La idea es volverlos más eficientes y menos costosos para la empresa.

2. Métodos de entrega

De una manera similar, estos métodos incluyen el uso novedoso de equipos, software y técnicas en la logística de la distribución de la empresa. Con el propósito de lograr una mejora en el rendimiento y la productividad en la entrega de los productos finales al mercado.

Ejemplos exitosos en la innovación de procesos

Por ejemplo, el uso de este sistema de innovación de procesos es el caso de Ikea, puesto que logró diferenciarse de sus competidores innovando su proceso de venta. Ikea cambio la venta de muebles vendiendo las piezas de madera a los clientes para que ellos realizarán el proceso de ensamblaje.

Esto permitió una reducción considerable de sus costos y como consecuencia logró vender sus productos a precios mucho más bajos que la competencia.

Ventajas de la innovación de procesos

Entre las ventajas más importantes de la innovación de procesos tenemos:

1. Reducción de tiempos de producción

En efecto, una de las ventajas más importantes de la innovación de procesos es que genera una alta rentabilidad para las empresas en el mediano y largo plazo.

Esto debido a que se reducen los tiempos de producción, al aumentar la productividad del factor humano. Dado que los trabajadores realizan un mayor número de tareas utilizando menos recursos. Por consiguiente, las empresas que innovan en sus procesos saben que el dinero que se utiliza en estos procesos no representa un gasto, sino por el contrario una inversión.

2. Mejora la productividad de los trabajadores

Seguidamente, cuando el recurso humano se familiariza con los nuevos procesos implementados y los utiliza eficientemente, alcanza un alto grado de productividad y eficiencia.

Como consecuencia, esto permite que se maximicen los tiempos de producción, pero adicionalmente el personal se siente motivado. Porque ahora realiza su trabajo logrando mejores resultados y utilizando menos cantidad de tiempo.

3. Hay menos errores

En todo proceso existen errores humanos que ocasionan pérdidas monetarias para la empresa. Pero con la innovación de procesos los errores humanos se reducen drásticamente.

Debido a que los procesos se vuelven más estandarizados, automatizados y se siguen protocolos establecidos. Esto contribuye a que se tengan menos pérdidas económicas para la empresa.

4. Se mejora el proceso de toma de decisiones

Sobre todo, en un mercado tan competitivo es vital para toda empresa tomar decisiones rápidas y exitosas. La innovación de procesos permite que la toma de decisiones se efectúe de forma más rápida y eficiente. Dado que los empresarios y dirigentes de las empresas cuentan con información que gracias a los nuevos sistemas se generan en tiempo real, lo que hace que se puedan cruzar y relacionar datos importantes y cruciales en la toma de decisiones.

5. Mayor satisfacción del cliente

Igualmente, la innovación de procesos permite aumentar el nivel de satisfacción de los clientes, porque permite adaptarse mejor a sus necesidades. Ya que las empresas preparan nuevas propuestas que se adecuan mejor a las variaciones de la oferta y la demanda del mercado.

Además, permite acoplarse de mejor forma a los cambios que se producen en las tendencias del consumo y al mismo tiempo a los retos que presenta la competencia, en las nuevas propuestas que ofrece al mercado.

Desventajas de la innovación de procesos

Las desventajas más importantes de la innovación de procesos son:

1. Gestión deficiente y pérdida de dinero

Con todo, la innovación de procesos en una empresa resulta eficiente si se logra implementar de forma correcta. De lo contrario una mala implementación del proceso llevará a que la empresa pierda dinero y otro tipo de recursos.

De cualquier forma, la empresa tiene que gastar mucho dinero, pero si el proceso se implementa de forma incorrecta el dinero se pierde de forma muy rápida y es difícil poder recuperarlo.

2. La innovación puede resultar limitada

Claro está, que los recursos de la empresa deben ser utilizados en su totalidad y de forma óptima. Por eso si se hace una innovación de procesos sin un análisis previo y muy minucioso, en la realidad la innovación podría resultar limitada para adaptarse a las nuevas tendencias competitivas.

3. Comunicación deficiente

Ciertamente, la comunicación es esencial para que se lleve a cabo la innovación de procesos. Por lo tanto, si no se generan procesos de comunicación efectivas puede provocar que la innovación de los procesos termine en un enorme fracaso.

En conclusión, la innovación de procesos ayuda a las empresas a mejorar sus métodos de producción o de distribución. Debido a que las empresas pueden optimizar el uso del tiempo, aumentar la productividad del recurso humano, minimizar los errores, agilizar la toma de decisiones y mejorar la satisfacción de los clientes. Pero para que la innovación de procesos resulte eficiente, todo el proceso debe gestionarse eficientemente, debe ser analizado detenidamente para que no resulte limitado y comunicarse de forma apropiada.