Endorsement

El endorsement es una estrategia de comunicación de marketing que utiliza la imagen de un personaje o una figura reconocida (endorser) para aprobar y recomendar el uso de una marca o producto determinado.

Es decir, la empresa se vale del personaje, que generalmente es una celebridad o una figura famosa, para dar apoyo a sus mensajes de comunicación. Para ello el personaje puede aparecer utilizando y recomendando el uso de productos o marcas. O bien, la empresa se vale del personaje para que se convierta en el rostro o el modelo que representa una marca cuando realiza sus campañas publicitarias.

Por esa razón, se puede considerar el endorsement como otra forma de realizar publicidad. Si nos damos cuenta, la mayoría de los productos que van desde computadoras, shampoos, cosméticos, alimentos, o cualquier otro, es anunciado por personajes famosos y reconocidos. Esta estrategia es muy utilizada porque genera grandes ganancias para las empresas, si la aplican adecuadamente.

Sin duda, la aprobación o recomendación que hacen los famosos sobre los productos y marcas resulta muy convincente para el público. Esto, dado que el consumidor da por hecho que, si un producto o marca es suficientemente bueno para la celebridad, seguramente será bueno para él y desea adquirirlo.

Formas de utilizar el endorsement

Las formas más comunes de utilizar el endorsement son:

1. Recomendaciones

En primer lugar, el endorsement puede basarse en las recomendaciones que realiza la celebridad o la figura pública que goza de fama y prestigio. Las recomendaciones giran en relación con los productos y marcas determinadas de una empresa. Esto provoca que la influencia que se ejerce impulse al público a que consuma y compre determinadas marcas y productos.

Desde luego, las recomendaciones pueden ser pagadas o no pagadas. Pero, cualquiera sea el caso, los usuarios les dan mucha credibilidad a estos mensajes expuestos por las celebridades. Por lo que, al tratar de imitar a los famosos, terminan comprando los productos. La influencia se produce por la confianza que le da al usuario el hecho de que personas reconocidas o expertas recomienden estos productos.

2. Imagen de marca

En segundo lugar, las empresas pueden utilizar a estas celebridades para representar el rostro o la imagen de marca. En este caso, el público asocia a la celebridad o la persona famosa con determinados productos o marcas.

En efecto, esta relación resulta muy ventajosa para las empresas. Por esa razón, suelen incluir a este tipo de personajes conocidos en sus campañas publicitarias. Esto es lo que normalmente se conoce como publicidad endorsement.

Naturalmente, en esta forma de publicidad, las empresas se valen de la fama o del prestigio que poseen ciertos personajes para promocionar sus productos. Esto se realiza con un coste menor en comparación con el uso de los medios convencionales, y el mensaje se transmite de forma sencilla y directa.

¿A quiénes utilizan las empresas para ser endorser de sus marcas y productos?

Las empresas pueden utilizar a personas individuales o grupos reconocidos para respaldar y promocionar sus productos.

Las personas pueden ser:

• Usuarios comunes del producto.
• Atletas y deportistas.
• Expertos en un área o profesión específica.
• Celebridades e influencers.
• Personas que trabajan en los medios.

Como grupos podemos encontrar:

• Instituciones ambientales.
• Organizaciones no gubernamentales.
• Asociaciones y grupos profesionales.

Ventajas del endorsement

El uso del endorsement presenta las siguientes ventajas:

• La marca adquiere una mejor recordación y notoriedad, al estar asociada al endorser.
• Los consumidores tienden a comprar lo que aprueban y recomiendan las celebridades que admiran.
• Destaca las marcas y productos respecto a la competencia.

Desventajas del endorsement

Entre las desventajas del endorsement encontramos:

• El producto o marca puede quedar relegada a un segundo plano., volviéndose más importante la celebridad o la figura pública.
• La opinión sobre el endorser puede cambiar. Si el endorser adquiere mala reputación o pierde credibilidad, la marca y los productos que promociona reciben un impacto negativo.
• Si la celebridad pierde admiradores, la empresa también pierde clientes.

Para terminar, se puede decir que las empresas usan la estrategia del endorsement marketing para darle un plus a sus marcas y productos. Así, resulta una estrategia que produce niveles aceptables de rentabilidad. Esto, debido a que los usuarios relacionan productos y marcas con las personas que admiran. El objetivo principal es lograr agregar confianza, valor y lealtad hacia las marcas y los productos que se promocionan.