Campana de Rogers: Qué es, cómo se elabora, para qué se usa y conclusiones

Qué es la campana de Rogers

Es una teoría propuesta por Everett Rogers que explica cómo las ideas, la tecnología, los productos y servicios innovadores se consolidan en los mercados y cuáles son los factores que favorecen su difusión.

Campana de Rogers: Explicación sencilla

En palabras sencillas, la teoría de Rogers describe cómo las innovaciones son adoptadas por diferentes grupos de consumidores y organizaciones. Para ello, emplea la curva de difusión de la innovación o campana de Rogers. En este gráfico, Rogers expresa que el proceso de difusión de la innovación sigue una forma de campana. También, es conocida como la curva de difusión o curva de adopción.

Ahora bien, la gráfica clasifica a los adoptantes de las innovaciones en 5 grupos. Estos grupos representan las 5 etapas por las que pasa el proceso de adopción.  La clasificación incluye a los innovadores, los adoptantes tempranos, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los rezagados. 

Sin duda, resulta una herramienta fundamental para entender cómo la innovación se dispersa entre los distintos grupos de personas. Estos grupos representan a diferentes segmentos del mercado ante la disposición de adoptar nuevos productos. Por ello, es necesario emplear diferentes estrategias, canales y medios de comunicación. Esta teoría de la curva de difusión fue propuesta por Rogers en el año de 1962.

¿Por qué es importante la Campana de Rogers en la difusión de la innovación?

Desde luego, la campana o curva de difusión es un componente esencial de la teoría de Rogers. Dado que, permite visualizar cómo las ideas, la tecnología, los productos y servicios innovadores son adoptados por los usuarios a lo largo del tiempo. Empieza con una pequeña minoría de innovadores y adoptantes tempranos. Luego experimenta su rápido crecimiento con la mayoría temprana donde alcanza su punto máximo. Llegando finalmente a los rezagados.

Descripción de los grupos de la clasificación de la campana de Rogers

1. Innovadores

Naturalmente, los innovadores son aquellas personas o empresas que son los primeros en adoptar la innovación. Los innovadores son conocidos por la disposición para asumir riesgos, probar lo desconocido, explorar y probar las innovaciones antes que la mayoría. Desempeñan un papel primordial en el proceso de difusión. Dado que, al ser los primeros en el ciclo de adopción, se convierten en los catalizadores iniciales para la aceptación más amplia. Al divulgar sus experiencias a sus círculos cercanos y comunidades.

2. Adoptantes tempranos

Por su parte, los adoptantes tempranos representan el segundo grupo de adopción en la curva. Son todos aquellos individuos que manifiestan una disposición rápida para adoptar la innovación. Tienen una mente abierta a las nuevas ideas y están dispuestos a enfrentar un nivel de riesgo moderado.

Sobre todo, observan la experiencia de los innovadores y aceptan la innovación antes que la mayoría. Por esa razón, su influencia es vital para persuadir a otros grupos a seguir su ejemplo. Convirtiéndose en influenciadores claves para la adopción posterior.

3. Mayoría temprana

En seguida, encontramos el tercer segmento de la mayoría temprana. Son todas las personas o empresas que adoptan la innovación antes que sea aceptada en forma masiva. Basan sus decisiones en los resultados positivos de los adoptantes y solo lo hacen cuando están seguros de obtener beneficios de la innovación. Representan el puente más importante para conectar a los individuos de aceptación vanguardista con los de aceptación tardía.

4. Mayoría tardía

Ahora bien, la mayoría tardía es el grupo que está dispuesto a adoptar la innovación después que ha ganado una aceptación significativa dentro de la población. Es el cuarto segmento de la curva. Son individuos escépticos, por eso necesitan una mayor cantidad de evidencia para aceptar una nueva idea, tecnología o producto. Usualmente, aceptan la innovación en una fase más avanzada. Son impulsados por la presión social o por la necesidad de adaptarse al cambio.

5. Rezagados

Por último, se encuentra el grupo de los rezagados. Son todos los individuos que presentan una fuerte resistencia a la adopción de innovaciones. Los rezagados son cautelosos, tradicionales y desconfían de los cambios. Aceptan la innovación únicamente cuando se ven obligados por circunstancias externas. La adopción se produce cuando la innovación se convierte en norma.

Factores que afectan la difusión de innovación en la campana de Rogers

De hecho, no todas las innovaciones son aceptadas en los mismos periodos de tiempo. Según Rogers existen algunos factores que ayudan a comprender por qué algunas innovaciones son adoptadas más rápidamente que otras. Los principales factores que afectan la velocidad y la amplitud de la adopción de una innovación son:

• La ventaja relativa: Es la percepción de que esta innovación es mejor o superior que las alternativas existentes.
• Compatibilidad: Que resulte compatible con las normas, los valores y las necesidades existentes.
• Complejidad percibida: Se refiere al grado de dificultad para entender y utilizar la innovación.
• Posibilidad de prueba o confiabilidad: Que presente la posibilidad de observación y prueba antes de realizar la adopción.
• Visibilidad: Que los resultados exitosos sean visibles para los demás.

¿Cómo se elabora la curva de difusión de la innovación o campana de Rogers?

1.  Ejes utilizados

Para elaborar la curva de difusión de la innovación o campana de Rogers se necesita emplear dos ejes.

• Eje horizontal: El eje horizontal representa el tiempo. Comienza desde el momento que la innovación se introduce al mercado y luego se extiende hacia el futuro. Las unidades de tiempo utilizadas pueden ser meses o años, según sea necesario.
• Eje vertical: El eje vertical representa el porcentaje de población que ha adoptado la innovación a lo largo del periodo de tiempo. Iniciando en 0% y terminando en 100% de la población que se observa.

2. Segmentos representados

La campana de Rogers presenta los segmentos o grupos de la siguiente forma:

• Los innovadores = 2,5% de la población.
• Los adoptantes tempranos =13,5% de la población.
• Mayoría temprana = 34% de la población.
• Mayoría tardía = 34% de la población.
• Rezagados = 16% de la población.

3. Representación gráfica

Representación de la curva de la difusión de la innovación o campana de Rogers.

¿Para qué se puede utilizar la curva de difusión de innovación o campana de Rogers?

La curva de difusión de la innovación o campana de Rogers se puede aplicar para diversos propósitos. Los más importantes son:

1. Predecir la adopción

Las empresas pueden anticipar y calcular la adopción de una idea, tecnología, producto o servicio innovador en el mercado. Con este conocimiento, las empresas podrán diseñar estrategias de marketing y ventas más efectivas para cada segmento.

2. Identificar los segmentos de mercado

La curva permite visualizar cómo los diferentes grupos de personas adoptan la innovación en periodos de tiempo distintos. Esto ayuda a las empresas a optimizar el uso de los recursos y esfuerzos de marketing. Dado que, no funciona la misma estrategia para un innovador o para un rezagado.

3. Establecer estrategias de mercado

La curva ayuda para qué las empresas decidan cuándo y cómo lanzar la idea innovadora al mercado. Determinando si quiere enfocarse en los innovadores y adoptantes tempranos o esperar para enfocarse en la adopción masiva de mayoría tardía y rezagados.

4. Evaluación de la competencia

Con la gráfica la empresa puede evaluar y comparar cómo se comporta la idea innovadora frente a la competencia del mercado. Esto en términos del proceso de adopción y cuota de participación de mercado. Con el fin de identificar oportunidades para diseñar estrategias que le permitan diferenciarse.

5. Proyectar cuotas de venta

La gráfica presenta una visión general de cómo se espera la evolución de las cuotas de venta a lo largo del tiempo. Por lo que se puede trabajar con expectativas realistas. Para poder planificar los recursos, los procesos y las operaciones de manera adecuada.

Conclusiones sobre la campana de Rogers

En conclusión, se puede afirmar que, la teoría de la difusión de la innovación fue desarrollada por Everett Rogers. Por medio de una representación gráfica que describe el proceso de adopción de una idea, tecnología, producto o servicio innovador a lo largo del tiempo. La curva se presenta en forma de campana y refleja el proceso de aceptación de las innovaciones.

Claro que, entender las etapas y los factores que influyen en la adopción es esencial para el éxito empresarial y social. Por lo que se convierte en una herramienta estratégica que permite anticipar y gestionar adecuadamente la aceptación de innovaciones.