Outsourcing o externalización del marketing

El outsourcing o externalización del marketing se produce cuando una empresa contrata a una persona o empresa para poner en práctica su plan de marketing.

En otras palabras, la persona o empresa contratada se encarga de gestionar las acciones y estrategias que forman parte del plan integral de marketing. Esto generalmente se produce cuando las empresas han crecido mucho o porque no tienen experiencia suficiente en el área de marketing. Por eso les resulta difícil responder de manera eficiente a todas las exigencias y requerimientos de las tareas y funciones de marketing con las que debe cumplir.

Por esa razón, la empresa hace su relación costo beneficio para determinar qué le resulta más conveniente. Así, puede concluir que, a pesar de que tiene que incurrir en gastos para pagar una empresa o persona especializada para que haga estas tareas, obtiene mejores resultados. En este caso, lo más seguro es decidirse por el proceso de outsourcing de las tareas del marketing.

En efecto, los servicios de externalización del marketing pasan a formar parte de los servicios de gestión que recibe por parte de los proveedores. El outsourcing del marketing ayuda a que personas expertas sean la que diseñen y ejecuten las estrategias de marketing que mejor se adecuen a los objetivos de la empresa.

Desde luego, por ser expertos en marketing cuentan con mejores conocimientos y herramientas que aplican para conseguir excelentes resultados. Todo esto puede ayudar a impulsar un mejor crecimiento para la empresa.

¿Por qué una empresa implementaría el outsourcing o externalización del marketing?

Pueden ser muchas las razones o justificaciones del por qué una empresa implementa el outsourcing o externalización del marketing. Entre algunas de las más relevantes encontramos:

1. Permite que la empresa se concentre en el negocio principal

Para comenzar, cuando una empresa aplica la externalización del marketing puede concentrarse de lleno en proyectos que tengan mayor impacto en el negocio principal al que se dedica. Además, permite dedicar más tiempo a las actividades y tareas donde más se necesita. De forma similar, se optimizan los recursos humanos y financieros, logrando en general un mayor rendimiento del negocio principal de la empresa.

2. Resulta más económico

Del mismo modo, la implementación del outsourcing del marketing puede ser menos costosa para una empresa. Esto, puesto que puede resultar más barato que mantener operando un departamento completo de marketing.

Los costos fijos se convierten en costos variables, porque la empresa solo contrata los servicios externos de marketing cuando los necesita. En cambio, si cuenta con un departamento de marketing, siempre tendrá que incurrir en costos fijos. Sobre todo, en el pago de la nómina de los empleados.

Además, permite reducir costos relacionados con la inversión en infraestructura y tecnología. Por lo tanto, la empresa solo paga el costo del servicio del proveedor de outsourcing.

3. Se puede aprovechar la experiencia y el conocimiento de los especialistas

Por otro lado, la empresa que contrata los servicios de marketing externo puede aprovechar el talento de los profesionales de marketing. Esto, dado que son personas que llevan años trabajando específicamente en el área. Esto implica que son expertos en el tema, tanto en la parte del conocimiento teórico, como también en la parte práctica. Esto asegura a la empresa que el resultado de las tareas y acciones de marketing tiene un nivel de calidad superior.

Todo esto en conjunto permite que la empresa realice un trabajo más productivo, ya que gasta menos tiempo y ofrece servicios de mejor calidad. También, permite que sea más fácil realizar procesos de innovación, ya que la empresa contará con más recursos y estos los podrá destinar para desarrollar proyectos innovadores que le confieran una ventaja competitiva dentro del mercado.

4. Favorece la flexibilidad

Asimismo, el outsourcing en el marketing favorece la flexibilidad. Esto, debido a que el mercado cambia continuamente y la empresa se debe adaptar a esos cambios y tendencias.

El outsourcing permite contratar los servicios de marketing cuando se necesite, para ajustarnos a los picos de demanda y a los cambios estacionales. El hecho de poder contratar estos servicios solo en el tiempo que se necesiten, permite el ahorro de dinero y de tiempo.

5. Aumenta la competitividad

Finalmente, la externalización del marketing puede ayudar a mejorar la posición competitiva de la empresa. Esto, porque la empresa tendrá la capacidad de diseñar y aplicar las mejores estrategias de marketing en un mercado altamente competitivo y globalizado. Adicionalmente, conseguir bajar los costos permite que la empresa sea más productiva y pueda trabajar con mejores precios.

¿Cuáles son las principales actividades de marketing que se pueden subcontratar?

Es importante mencionar que, cuando una empresa subcontrata los servicios de marketing, puede hacer la subcontratación de todas o de algunas actividades del proceso del marketing. Algunas de las actividades que generalmente se subcontratan son:

• El diseño de las estrategias de marketing más efectivas.
• Elaboración del marketing de contenidos.
• Realización de la planificación y la ejecución del social media marketing.
• Llevar a cabo y revisar el Email marketing.
• Hacer y presentar informes.
• Diseñar la publicidad online, offline e impresa.
• Desarrollo de sitios web y páginas.
• Manejo de las relaciones públicas.
• Efectuar el proceso de branding.
• Monitoreo de blogs.

En conclusión, se puede decir que el outsourcing o externalización del marketing puede ser una buena opción para cualquier empresa. Especialmente, cuando una compañía quiere enfocarse principalmente en el negocio al que se dedica. También, para lograr la optimización de los recursos humanos y financieros, al emplearlos en áreas estratégicas del negocio al que se dedica. Esto les permite contar con personal experto que realiza las actividades de marketing y que puede lograr mejores resultados, alcanzado que la empresa se vuelva más competitiva y productiva.