Análisis DAFO cruzado: Qué es, ventajas, pasos y ejemplo

¿Qué es el análisis DAFO cruzado?

El análisis DAFO cruzado es una versión evolucionada del análisis DAFO o FODA. En la que se trata de combinar de manera estratégica los aspectos internos y externos de una empresa u organización.

Análisis DAFO cruzado: Explicación sencilla

En otras palabras, esta herramienta permite establecer las estrategias más adecuadas que se deben aplicar. Luego de haber identificado todos los factores internos y externos que afectan el desempeño de la organización o empresa.

Sin duda, este análisis se realiza con el propósito de reforzar las fortalezas de una empresa y explotar al máximo las oportunidades. Así como, neutralizar las amenazas y corregir las debilidades. Esto implica que va más allá de la simple identificación de las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. Si no que, se emplea para definir las acciones estratégicas que permitan concretar con éxito el plan de la empresa.

En efecto, este análisis proporciona una visión más amplia y profunda del entorno interno y externo de la empresa. Dado que, se pueden aplicar estrategias donde se hacen intersecciones entre los factores que afectan el rendimiento de la empresa.

Como consecuencia, la empresa puede tomar estrategias ofensivas, preventivas, proactivas y defensivas. Las defensivas se aplican cuando se aprovechan las fortalezas para beneficiarse de las oportunidades. Las preventivas cuando se emplean las fortalezas para afrontar las amenazas. Las proactivas cuando se logra superar las debilidades y se aprovechan oportunidades. Las defensivas evitando amenazas que afectan las debilidades de la empresa.

Diferencia entre el análisis DAFO y el análisis DAFO cruzado

Entre las principales diferencias podemos mencionar:

• Enfoque: El análisis DAFO se centra en identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de una empresa. Analizando cada factor de forma separada. Por su parte, el DAFO cruzado analiza las intersecciones entre los factores para tomar estrategias de acción.
• Complejidad: El análisis DAFO es simple y directo. Mientras que, el DAFO cruzado es más complejo porque busca entender cómo interactúan los factores y cómo se afectan entre sí. Proporcionando una perspectiva integral.
• Aplicación: El DAFO hace un diagnóstico de los factores internos y externos de la empresa. Por ello, se emplea en el proceso de planificación estratégica y en la toma de decisiones. Ahora bien, el análisis DAFO cruzado busca una comprensión más profunda de las relaciones estratégicas. Resultando útil para definir el plan de acción que debe seguir la empresa. Estas pautas de acción estratégica combinan adecuadamente cada uno de los factores internos y externos.

Ventajas de utilizar el análisis DAFO cruzado

Entre las principales ventajas encontramos:

• Visión integral: El DAFO cruzado presenta una visión integral de la situación de la empresa. Con ello se logra una comprensión más completa de su posición estratégica. Al analizar todos los posibles puntos de intersección entre los factores internos y externos que la afectan. Lo que ayuda a que el proceso de toma de decisiones se realice con mayor cantidad de información y, por lo tanto, resulte más equilibrado.
• Optimización de recursos: Al correlacionar las fortalezas internas con las oportunidades externas, las empresas logran optimizar el uso de los recursos, las capacidades y las ventajas competitivas que poseen. Al entender las intersecciones entre estos puntos, las empresas pueden optimizar sus recursos. Diseñando estrategias que maximizan el beneficio y aprovechan al máximo las oportunidades.
• Capacidad para enfrentar desafíos: Permite que las organizaciones se puedan anticipar proactivamente a los desafíos que se le presenten. Fortaleciendo su resistencia al cambio. Al superar anticipadamente las debilidades internas como respuesta a las amenazas externas. Fortaleciendo su posición competitiva dentro del mercado.
• Innovación estratégica: Al momento de conectar las fortalezas internas con las oportunidades externas, las empresas impulsan la innovación estratégica. Aprovechando al máximo las capacidades de la empresa para desarrollar bienes y servicios nuevos o mejorados.
• Gestión proactiva del riesgo: Al identificar intersecciones entre las debilidades internas y las amenazas externas, las empresas logran gestionar mejor los riesgos. Esto les permite evitar que se les presenten problemas críticos que afecten su desempeño.

Desventajas de utilizar el análisis DAFO cruzado

Entre las principales desventajas encontramos:

• Complejidad en su interpretación: Este análisis puede resultar complejo porque se maneja una gran cantidad de datos y de conexiones potenciales. Lo que puede dificultar la identificación de las conexiones más relevantes. Además, se necesita más tiempo para el análisis, lo que puede retrasar la toma de decisiones.
• Sesgo en la evaluación: El análisis se puede ver afectado o sesgado por prejuicios o interpretaciones subjetivas. Lo que puede llevar a perder la objetividad del estudio y a la toma de decisiones que no se ajusten de manera precisa a la realidad de la situación empresarial.
• Datos incompletos o inexactos: Se debe tener cuidado porque si los datos y la información interna o externa de la empresa es incompleta o inexacta, puede llevar a generar conclusiones equivocadas. Lo que afectará el resultado final del estudio porque se pueden tomar decisiones que resulten costosas o poco eficientes para la organización.
• Enfoque reactivo y no proactivo: El enfoque reactivo lleva a las empresas a tomar acciones defensivas cuando ya se ven amenazadas. Lo adecuado es mantener también una postura proactiva que permita anticiparse y enfrentar mejor los cambios y desafíos.
• No garantiza el éxito: Aunque el análisis presenta información valiosa, no asegura que la implementación de las estrategias resulte exitosa. Dado que, el entorno interno y externo de una empresa es complejo y dinámico. Por lo tanto, todo cambia rápidamente. Lo que resulta consistente en teoría puede no resultar efectivo en la práctica.

Pasos para realizar el análisis DAFO o FODA cruzado

Los pasos que se siguen para realizar el análisis DAFO cruzado son:

1. Identificación de las fortalezas internas

Para comenzar, se deben identificar las fortalezas internas de la empresa. Las fortalezas pueden incluir recursos o capacidades tangibles o intangibles que posee la empresa. Tangibles como la tecnología empleada, el recurso humano altamente calificado y la infraestructura de la empresa. Intangibles como la cultura corporativa, el posicionamiento de marca y las relaciones sólidas con los grupos de interés.

2. Análisis de debilidades internas

Luego, se analizan las debilidades internas o áreas donde se necesita mejorar. Estas debilidades pueden ser procesos ineficientes, falta de diversificación en la producción, dependencia excesiva de proveedores y la falta de financiamiento.

3. Exploración de oportunidades externas

En seguida, se exploran las oportunidades del entorno externo de la empresa que se pueden aprovechar. Estas oportunidades pueden ser las tendencias del mercado, los avances tecnológicos, los cambios regulatorios y la expansión geográfica.

4. Evaluación de amenazas externas

Posteriormente, se evalúan las amenazas externas para anticipar posibles desafíos y prepararse para mitigar el impacto. Tales como aparición de competidores, cambios en la demanda, crisis económicas y eventos naturales adversos.

5. Identificación de intersecciones críticas

Después, se buscan los puntos críticos en las intersecciones. Estos puntos pueden ser donde las fortalezas internas se cruzan con amenazas y oportunidades externas. O bien donde las debilidades internas se cruzan con las amenazas y oportunidades externas.

6. Desarrollo de estrategias integradas

Naturalmente, al analizar las intersecciones críticas se pueden desarrollar estrategias integradas. Estrategias donde las fortalezas pueden emplearse para aprovechar oportunidades. O bien, usar fortalezas para enfrentar amenazas. Del mismo modo, las oportunidades pueden ayudar a superar debilidades o cómo reducir debilidades para enfrentar amenazas.

7. Implementación y monitoreo

Finalmente, se realiza el proceso de implementación de las estrategias. Adicionalmente, el proceso requiere de un monitoreo de manera continua. Dado que, el entorno empresarial evoluciona y cambia constantemente. Por lo tanto, la empresa debe estar preparada para ajustar y adaptar sus estrategias para que el proceso resulte exitoso a lo largo del tiempo.

Ejemplo de cómo aplicar el análisis DAFO o FODA cruzado

Vamos a suponer que hay un restaurante que compite en el mercado local de alimentos. Esta empresa quiere tomar acciones estratégicas para mejorar su posición competitiva integral. Para ello, realiza un análisis DAFO cruzado y sigue los siguientes pasos:

1. Identifica sus fortalezas internas

Sus principales fortalezas son:

• Posee un chef altamente capacitado.
• El restaurante tiene una buena reputación en el mercado local.
• Ofrece platos originales y servicio de calidad.

2. Análisis de debilidades internas

La empresa reconoce como debilidades lo siguiente:

• Tiene presencia limitada en línea.
• Carece de servicio de entrega a domicilio.
• No aprovecha los medios digitales para promocionarse.

3. Exploración de oportunidades externas

La empresa identifica como oportunidades:

• El crecimiento de la tendencia del mercado hacia alimentos saludables.
• El crecimiento de la tendencia del mercado hacia alimentos exclusivos.

4. Evaluación de amenazas externas

El restaurante reconoce las siguientes amenazas:

• La competencia está aumentando.
• Nuevos restaurantes están abriendo en la zona con productos similares y precios competitivos.

5. Identificación de intersecciones críticas

Entre las intersecciones encontradas destacan las siguientes:

FO = La fortaleza del chef capacitado y la oportunidad de ofrecer platos saludables y exclusivos.

FA = La fortaleza de tener una buena reputación en el mercado local y la amenaza de nuevos restaurantes que están abriendo en la zona con productos similares y precios competitivos.

DO = La debilidad de no tener servicio de entrega a domicilio y oportunidad de ofrecer platos saludables y exclusivos.

DA = La debilidad de la limitada presencia en línea y la amenaza del aumento de la competencia.

6. Desarrollo de estrategias integradas

Las estrategias resultantes son:

• La creación por parte del chef de un nuevo menú original y saludable.
• Reforzar programas de fidelización para retener clientes existentes en medio de la competencia, ofreciendo beneficios exclusivos y descuentos.
• Aprovechar las plataformas digitales para implementar el servicio de entrega a domicilio de alimentos saludables y originales.
• Desarrollar una campaña de promoción de marketing digital para tener más presencia.

7. Implementación y monitoreo

Por último, el restaurante implementa un nuevo menú. Fortalece su presencia en línea y en colaboración con plataformas digitales ofrece el servicio de entrega a domicilio. También, refuerza programas de fidelización de clientes, ofreciendo beneficios exclusivos y descuentos. Luego, realiza un monitoreo para conocer la respuesta de los clientes. De igual modo, evalúa la efectividad de las estrategias de marketing digital.

Claro que, cuando sea necesario, podrá efectuar ajustes. Todo el proceso sirve al restaurante para adaptarse mejor a las tendencias del mercado. Así como, para enfrentar mejor los desafíos de la competencia. Aprovechando las fortalezas internas y las oportunidades externas. De igual modo, puede superar las debilidades internas y enfrentar mejor las amenazas externas.

Conclusiones sobre el análisis DAFO cruzado

En conclusión, se puede afirmar que el análisis DAFO cruzado ofrece una visión integral sobre la posición estratégica de una empresa. Puesto que, se pueden observar todas las intersecciones entre sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Lo que permite tomar decisiones estratégicas y pautas de acción que se adaptan mejor a la complejidad del entorno empresarial.

En efecto, al considerar todas las intersecciones se decide y actúa sobre una base más sólida. Pudiendo desarrollar estrategias que ayuden a optimizar las fortalezas internas y al aprovechamiento de las oportunidades externas.  Adicionalmente, se mitigan mejor las debilidades y se enfrentan mejor las amenazas.