Análisis de Recursos y Capacidades: Qué es, puntos importantes, pasos y ejemplo

¿Qué es el análisis de recursos y capacidades?

El análisis de recursos y capacidades es una herramienta que se utiliza para hacer un análisis interno de la empresa. Basándose fundamentalmente en los recursos y capacidades para luego tomar decisiones estratégicas que proporcionen a la empresa una ventaja competitiva.

Análisis de recursos y capacidades: Explicación sencilla

En otras palabras, el análisis de recursos y capacidad es un enfoque estratégico que evalúa los recursos que son todos los activos tangibles e intangibles que posee una empresa. Así como, las capacidades que posee para funcionar eficientemente. O bien, la habilidad que tiene la organización para coordinar, integrar y usar los recursos de manera eficiente. Luego, de evaluar los recursos y capacidades, la empresa puede formular estrategias que capitalicen sus fortalezas distintivas y minimicen sus debilidades.

En efecto, el propósito es aprovechar el potencial que tiene la empresa para desarrollar una ventaja sostenible. El análisis proporciona una base consistente para tomar decisiones estratégicas. De esa forma, la empresa logra mantener una posición competitiva sólida en el mercado. Además, puede adaptarse mejor al entorno cambiante. Dado que, al identificar los puntos fuertes que tiene la empresa y las áreas de mejora, se pueden formular estrategias efectivas.

Puntos importantes para entender el análisis de recursos y capacidades

Los puntos fundamentales para entender esta herramienta son:

1. Enfoque en los recursos tangibles e intangibles

Para empezar, este análisis se enfoca en los recursos tangibles e intangibles. Los recursos tangibles pueden incluir activos físicos como las instalaciones, equipos y tecnología. También, incluye recursos financieros como el dinero.

Por su parte, los intangibles pueden ser elementos como la propiedad intelectual, la imagen de marca, la reputación corporativa y el conocimiento organizacional. Estos recursos pueden ayudar a la empresa a mantener una ventaja competitiva.

2. Orientación en las capacidades para mantener las ventajas competitivas

Adicionalmente, una característica distintiva de este análisis es que trata de mantener las ventajas competitivas que posee una empresa. Por ello, se evalúan las capacidades que tiene la empresa para mantener y mejorar sus ventajas. Al combinar adecuadamente los recursos y capacidades, la empresa logra mantener su ventaja competitiva a lo largo del tiempo. Esto, a pesar del entorno cambiante del mercado.

3. Combinación de recursos y capacidades estratégicas

Sin duda, los recursos estratégicos son aquellos que son valiosos, raros, difíciles de imitar y que no pueden ser sustituidos fácilmente. Mientras que, las capacidades estratégicas son las habilidades distintivas que permiten a la empresa realizar sus actividades de manera excepcional. Por esa razón, esta herramienta ayuda a priorizar la asignación de los recursos para maximizar la ventaja competitiva de la empresa.

En definitiva, no solo se trata de identificar los recursos que son bien valorados, sino de comprender cómo pueden combinarse y coordinarse para crear capacidades únicas. La ventaja competitiva proviene de la correlación adecuada de activos y habilidades. Esto favorece para que la empresa continuamente realice ajustes en sus estrategias para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se vayan presentando.

Ventajas del análisis de recursos y capacidades

Entre las principales ventajas encontramos:

• Diagnóstico continuo: Las empresas y su entorno evolucionan constantemente. Por ello, es necesario realizar un diagnóstico continuo de sus recursos y capacidades para poder irse adaptando mejor a estos cambios y mantener su ventaja. Podría ser el caso de una empresa tecnológica que ante un entorno más digitalizado ofrece soluciones en la nube.
• Flexibilidad estratégica: Este análisis permite ajustar y modificar las estrategias de la empresa. De forma que, se mantengan alineados los recursos y las capacidades de la empresa con la realidad cambiante del mercado. Por ejemplo, una empresa que percibe una baja en las ventas físicas en sus tiendas debe inmediatamente implementar las ventas en línea.
• Aprovechamiento de oportunidades: Esta herramienta permite no solo reaccionar ante desafíos, sino aprovechar las oportunidades emergentes. Por ejemplo, una empresa de energía renovable que aprovecha un cambio en la legislación que promueve la energía limpia. Ajustando su estrategia para capitalizar esta oportunidad.
• Reevaluación de recursos: Puede suceder que un recurso que en un momento era relevante para el éxito de la empresa pierda relevancia. Podría ser el caso de una empresa que tenía éxito con la infraestructura de producción existente. Pero, introduce nueva tecnología en sus procesos porque las nuevas tendencias del mercado valoran mucho la innovación.
• Integración con la cultura organizacional: Las decisiones estratégicas deben adecuarse a la cultura organizacional. La adaptación estratégica por medio del análisis de recursos y capacidades es una respuesta para la evolución de la empresa. Pero, también, es una filosofía empresarial que impulsa la resistencia hacia las condiciones competitivas.

Desventajas del análisis de recursos y capacidades

Entre las principales desventajas encontramos:

• No toma en cuenta el entorno externo: Esta herramienta se enfoca en el análisis de los factores internos de la empresa. Sin embargo, el contexto externo incluye una serie de factores críticos que pueden afectar la efectividad de la estrategia.
• Subjetividad en la evaluación de recursos intangibles: La evaluación de aspectos como la cultura organizacional, la imagen de marca o el conocimiento organizacional pueden resultar difíciles de medir en forma objetiva. Por lo tanto, pueden verse afectados por la interpretación subjetiva. Lo que podría dificultar la identificación, comparación y evaluación de los recursos intangibles.
• Puede limitar la capacidad para anticiparse: Generalmente, la evaluación se realiza de manera retrospectiva, centrándose en los activos y habilidades existentes. Todo esto puede limitar la capacidad para anticiparse y adaptarse proactivamente hacia el futuro.
• Subestima la capacidad para implementar la estrategia: Es decir, que puede producirse una brecha entre la teoría del análisis y la práctica en la implementación de la estrategia. Dado que, el análisis destaca la prioridad de los activos y habilidades de la empresa. Pero, no debe pasar por alto la importancia de la ejecución efectiva de la estrategia.

Pasos para la elaboración del análisis de recursos y capacidades

Los pasos más importantes para realizar este análisis son:

1. Identificación de los recursos y capacidades

En primer lugar, se hace un inventario exhaustivo de los recursos y capacidades de la organización. Considerando tanto los recursos tangibles como intangibles. Así mismo, las capacidades de la empresa para coordinar y gestionar los recursos de manera eficiente.

2. Evaluación de los recursos y capacidades con los criterios del análisis VRIO

Luego, se utiliza el análisis VRIO para evaluar los recursos y capacidades. Los criterios utilizados son:

• V = Valioso representa que tiene valor.
• R = Raro implica que es algo escaso, único y diferenciable dentro del mercado.
• I = Inimitable significa que algo es difícil de imitar o que presenta dificultad para copiarlo.
• O = Organización es la habilidad de la empresa para explotar el recurso de manera efectiva. O la habilidad que tiene la empresa para optimizar el uso de sus recursos y capacidades.

3. Identificación de los recursos estratégicos

Posteriormente, se da prioridad a los recursos y capacidades que se consideran estratégicos. Es decir, aquellos que le dan una ventaja competitiva a la empresa. Los recursos estratégicos son los que cumplen con los criterios del análisis VRIO. Por lo tanto, le dan a la empresa una posición privilegiada dentro del mercado.

4. Análisis de la cadena de valor

En seguida, se estudia la cadena de valor. Que implica el análisis de todas las actividades que realiza la empresa. Desde el proceso de producción hasta que el bien o servicio llega a las manos del cliente. Este estudio permite identificar dónde los recursos agregan mayor valor en cada etapa del proceso. De manera que, la empresa tenga una ventaja diferencial frente a sus competidores.

5. Desarrollo de estrategias

Después, se desarrollan las estrategias que se utilizan para capitalizar los puntos fuertes de la empresa. Así mismo, estrategias para superar las debilidades. Estas estrategias se desarrollan basándose en los datos de la evaluación de los recursos y capacidades. Desde luego, estas estrategias deben ser coherentes con los objetivos y la visión de largo plazo de la organización.

6. Implementación, retroalimentación y ajuste

Finalmente, se lleva a cabo la implementación de las estrategias. Asignando recursos y roles de manera efectiva. La implementación y su progreso debe tener un seguimiento constante. Para recopilar datos que permitan retroalimentar el proceso y efectuar los ajustes necesarios. De esa forma, la empresa puede aprovechar sus habilidades internas y sus recursos estratégicos para desarrollar estrategias que le confieran una ventaja competitiva.

Ejemplo de cómo elaborar un análisis de recursos y capacidades

Para ejemplificar, vamos a suponer que la empresa japonesa de automóviles Toyota quiere realizar un análisis de sus recursos y capacidades.

Los pasos que sigue la empresa son los siguientes:

1. Identificación de los recursos y capacidades

Antes que nada, la empresa identifica que posee recursos tangibles importantes como:

• Eficientes instalaciones de fabricación.
• Una red global de concesionarios.

Sus capacidades relevantes son:

• Utiliza la producción lean o método de producción que se enfoca en minimizar pérdidas dentro del proceso de manufactura. Al mismo tiempo, maximiza la productividad y agrega valor para el cliente.
• Gran experiencia en la fabricación de vehículos híbridos.

2. Evaluación de los recursos y capacidades con los criterios del análisis VRIO

La evaluación de cada aspecto se puede resumir de la siguiente forma:

• La producción eficiente: Es valiosa, difícil de imitar y el nivel de organización es fuerte, porque está respaldada por el método de producción lean y tiene una eficiente cadena de suministros. Pero, no es rara. Por ello, puede ser una ventaja de corto plazo para la empresa.
• La tecnología híbrida: Tiene valor, es rara, difícil de imitar y posee una organización bien establecida, lo que le asegura la producción exitosa de vehículos híbridos. Por esa razón, es considerada como un elemento clave de su ventaja competitiva a largo plazo.
• Red global de concesionarios: Es evaluada como un elemento que agrega valor a la empresa. Puesto que, la empresa tiene una buena y eficiente organización para administrar la red global de concesionarios, lo que le garantiza una presencia global efectiva. Sin embargo, no es rara y podría ser imitada. Por lo tanto, se necesita una estrategia adecuada para mantener la eficiencia.

3. Identificación de los recursos estratégicos

Los recursos y capacidades estratégicas importantes para esta empresa son:

• El método lean de producción y la experiencia en tecnología de vehículos híbridos. Dado que, le permiten a Toyota ofrecer al mercado vehículos eficientes y diferenciados. Además, resulta difícil de imitar porque se encuentran profundamente arraigados en la cultura organizacional.

4. Análisis de la cadena de valor

En la cadena de valor se destacan factores como:

• Eficiente gestión de la cadena de suministros.
• La calidad en el proceso de producción.
• La constante inversión en investigación y desarrollo para la innovación y la tecnología híbrida.
• Eficiente sistema de distribución.

5. Desarrollo de estrategias

Basados en el análisis, la empresa podría desarrollar las siguientes estrategias:

• Producción eficiente: La empresa podría enfocarse en la mejora continua de sus procesos de producción. Para ello, deberá implementar tecnologías de fabricación avanzadas y mejores sistemas de gestión. Con ello, logrará aumentar aún más su eficiencia y reducir costos.
• Tecnología híbrida: Toyota debe seguir invirtiendo más en investigación y desarrollo para mantener su liderazgo en este tipo de tecnología. Adicionalmente, podría realizar alianzas estratégicas con otras empresas para seguir innovando. De esa forma, seguir manteniendo una ventaja sostenible en el largo plazo. Adaptándose de manera proactiva a las tendencias del mercado.
• Red global de concesionarios: La empresa podría expandir su presencia en mercados emergentes donde no tenga una presencia sólida. Así mismo, deberá mejorar la capacitación y el apoyo que da a sus concesionarios. Esto con el propósito de lograr diferenciarse al mantener niveles altos de estándares de servicio al cliente. Esto permitirá un excelente servicio al cliente en todos sus centros de distribución.

6. Implementación, retroalimentación y ajuste

La implementación implica que la empresa realice ajustes en su proceso de producción y en su cadena de valor. Recibiendo retroalimentación en datos basados en la cuota de participación de mercado, la satisfacción del cliente y de la eficiencia operativa. Los ajustes se realizarán luego de revisar estos datos, siempre que sea necesario.

Conclusiones sobre el análisis de recursos y capacidades

En conclusión, se puede afirmar que el análisis de recursos y capacidades busca destacar la importancia de la correcta asociación entre los recursos y las capacidades que posee una empresa. Al realizar este análisis, las empresas logran identificar cuáles son sus recursos más valiosos. Posteriormente, desarrollan estrategias que logran combinar y coordinar esos recursos para formar capacidades únicas.

Naturalmente, estas capacidades únicas se convierten en ventajas competitivas. Estas ventajas permiten que las empresas tengan un crecimiento sostenible en el largo plazo. Así mismo, las estrategias deben ajustarse a los valores y la manera de trabajar de cada organización. Integrando las estrategias con la cultura organizacional para asegurar la implementación exitosa.